移動網路掉
如寬頻無法抄上網，首先請確認寬襲帶是否因欠費暫停，如是，請先進行充值；
如非欠費導致移動寬頻出現故障，建議從以下方式操作：
重啟光貓，並把光纖接頭重新插緊後再上網測試；
判斷光貓指示燈狀態，如WAN指示燈在埠與貓連接正常時是常亮或閃爍；
去掉路由器，創建寬頻連接，重新配置路由器；
如果上述方式仍不能解決，可以撥打當地10086進行寬頻報障。
2. 來電話，移動網路就掉了，怎麼解
建議按照如下步驟操作：
1.重新開關下手機
2.更換一張SIM卡插入本機試試
3.檢查手機是否安裝了安全衛版士或來電通權等軟體，卸載後嘗試。
4.更新下手機系統版本嘗試是否有改善。
5.備份手機數據（電話簿、簡訊息、多媒體文件等），恢復出廠設置
若問題依然存在，建議將手機送至就近的服務中心進行檢測維修
3. 我的手機移動網路經常掉線，是手機問題嗎
手機掉線，一般有三種情況：
1.電波的強烈干擾可引起掉線。由於移動通回信是靠空中電答波傳播的，當空中某些電波對正在使用的電波產生干擾到一定程度時，使用信號雜訊比下降到標准值以下，手機會自動關閉，便出現掉線。
2.傳播出現阻擋和建築物的反射，對接收點電波產生干擾也會出現掉線。
3.越區切換失敗發生掉線，用戶通話的話音信道需從原小區切換到新的服務小區，但新的服務小區的用戶忙閑也是隨機的，如果在切換時不有有效的話音信道可提供時，越區切換就會失敗，造成手機掉線。如果通話時突然發生掉線，可移動變換一下位置，盡量避免在死角盲區使用。
4. 手機移動網路自動斷掉
尊敬的三星用戶您好：
根據您的描述，您可嘗試以下操作：
1.待機畫面點擊應用程序-設定-更多設置-移動網路-網路模式-選擇僅GSM
2.設置-更多網路-移動網路-接入點名稱-菜單鍵-重置為默認設置
3.如果條件允許，更換SIM卡進行測試。
4.（備份數據：電話簿、簡訊息、多媒體等）,建議您恢復出廠設置.
5.恢復出廠設置後還是無法解決，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測及進一步處理，具體服務中心查詢請訪問：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
歡迎您向我們反饋您的建議和評價： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE
5. 移動寬頻總斷網怎麼回事
如果來寬頻出現故障，建議從以下方源式操作：
重啟光貓，並把光纖接頭重新插緊後再上網測試；
判斷光貓指示燈狀態；
去掉路由器，創建寬頻連接，重新配置路由器。
如果上述方式仍不能解決，可以撥打當地10086進行寬頻報障。
6. 中國移動上網為什麼老是掉線
手機上網掉線，建議查看周邊信號是否穩定，其他客戶是否正常，如其他客戶正常，請將其他客戶的卡放在掉線的手機上，檢查是否正常，如正常，可能是手機卡的問題，請致電10086咨詢處理。
7. 移動寬頻為什麼老掉線
一般情況下，2兆寬頻就能順利地玩CF、LOL等游戲，2兆寬頻就看在線高清[480p]視頻和版現場直播[例如10月1日北京天權安門廣場慶祝活動]而不卡，4兆寬頻大部分游戲都能玩，10兆寬頻就沒有天下不能玩的游戲，所有網上應用全部能滿足，但要求寬頻網速連續穩定，絕對不能悼線[沒有延時！]，在全國范圍內，符合條件的寬頻只有電信和聯通，絕無第三種寬頻！全國其它所有寬頻因為延時高[多次0.01秒以上掉線，測網速有時反映不出來]實際網速超過100兆也無法玩CF、LOL等游戲，無法看在線視頻和現場直播，這就是優質寬頻與垃圾寬頻的區別。移動寬頻的使用說明書你沒有看清楚？移動寬頻[也就是鐵通寬頻]是面向全國低收入人群的普及型寬頻，移動寬頻輸入用戶電腦電信號流量為間斷性脈沖輸入，移動寬頻的使用范圍為平時瀏覽網頁、邊下載邊看電影、電視劇等沒有問題，超出上述規定的使用范圍，只能說對不起！移動10兆寬頻與移動100兆寬頻的區別僅僅是下載速度不同……
8. 移動網路連接怎麼老是掉線
回復 Apple1049154925 的帖子 樓主上午好，很高興由軒軒為您解答問題！您反映的手機連接不上網路是連接不上數據網路還是連接不上wifi?連接上後會出現掉線的現象嗎？請您詳細描述一下哦！ 軒軒這里給您提供幾點建議：1、在使用數據網路時，要確定數據網路是否開啟，網路信號不好時，換一個地方試試！2、如果使用的是wifi上網，您先在手機的設置-WLAN-高級-休眠策略-選擇永不休眠；然後在手機的安全管家-流量控制-後台-將需要後台運行的軟體--選項取消即可 對於網路異常無法聯網，客服建議您在手機的設置—應用程序—全部—瀏覽器-清理緩存試試，以及系統的垃圾文件..
9. 移動寬頻斷網
如果寬頻出現故障，建議從以下方式操作：
重啟光貓，並把光纖接頭重新插緊回後再上網測試；
判斷光答貓指示燈狀態，如WAN指示燈在埠與貓連接正常時是常亮或閃爍；
去掉路由器，創建寬頻連接，重新配置路由器；
如果上述方式仍不能解決，可以撥打當地10086進行寬頻報障。