網路公關是什麼意思

Ⅰ 請問網路危機公關是什麼意思

網路危機公關顧名思義就是這些行為通過網路來實現的，也是針對互聯網內上的負面信息進行的容。網路危機公關是指利用互聯網能對企業的相關品牌形象進行公關。盡可能的避免在搜索企業的相關人物與產品服務出現負面信息。
經過諸多案例的證時，網路已經成為企業危機公關的觸發器與放大器：在網路的作用力下，精英媒體時代轉向草根媒體時代，來自於網路的企業危機一觸即發；隨著地球村時代的來臨，每個人都是演員，人人都有選擇的權利，牆倒眾人推，使危機事件不斷被擴大。
互聯網的興起，改變了媒介與受眾之間的傳播關系，同時也改變了整個傳播的話語環境。人們開始注意到，很多新聞事件，都是從網上開始被人炒的很熱了，傳統媒體才開始介入，而傳統媒體的介入，又引起了新一輪的討論。如此循環，議程設置的掌握者，不再是傳統媒體手中的專利。而在以往，這是不太可能的。

Ⅱ 公關是什麼意思啊

【注音】：gōng guān 公共關系是一個組織為了達到一種特定目標，在組織內外部員工之間、組織之間建立起一種良好關系的科學。它是一種有意識的管理活動。組織中的一種良好的公共關系建立，它需要良好的公共關系活動的策劃來實施和實現的。 [編輯本段]一、「公關」一詞的來歷 ①公共關系這個概念，是20世紀初在美國首先出現的，當時最早使用這個概念的，是美國的一個新聞記者——艾維·李。1904年，艾維·李使用public relations這個詞來描述公共關系的概念，後來人們把它簡稱為PR，這就是公共關系的縮寫。禮儀專家金正昆認為，公共關系這個概念，還是翻譯成公眾關系比較好。其實在港澳地區人們就是把它叫做公眾關系。1807年美《韋氏新九版大學辭典》publicrelations簡稱「PR」 ②1903年成為專門職業 ③1923年成為一門學科，多譯為「公共關系」，多義詞、多層含義 [編輯本段]二、公關的內涵 （1）塑造組織形象的藝術，講究創新，構思精巧 （2）管理科學，著眼於人心 （3）內求團結，外求發展的管理哲學 （4）無形的資產，「軟競爭」的手段 [編輯本段]三、公關的定義 1.本原屬性 公關是社會組織同構成其生存環境、影響其生存與發展的那部分公眾的一種社會關系。 2.綜合的功能性定義 公關是社會組織為了生存發展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協調關系、優化社會心理環境、影響公眾的科學與藝術。 （1）公關構成三要素： 傳播――社會組織——社會公眾 溝通：主體中介客體 核心工作：塑造組織形象、協調利益 目的：組織生存發展 范圍：組織生存心理環境 1.延伸屬性的定義（從略） ①指公關活動 ②公關職業 ③公關學 ④公關意識（觀念） 勞動與社會保障部對公關職業的定義： 專門從事組織機構公眾信息傳播、關系協調與形象事務的調查、咨詢、策劃和實施的人員。 [編輯本段]四、公關的基本特徵 （一）以公眾為對象 （二）以美譽為目的 （三）以互惠為原則 （四）以長遠為方針 （五）以真誠為信條 （六）以溝通為手段 公關由社會組織、公眾、傳播三個要素構成. 公關是社會組織為了生存發展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協調關系、優化社會心理環境、影響公眾的科學與藝術。 公共關系分類 1,交際型公共關系 在人際交往中開展公共關系工作.其方式是進行團體交往和個人交往，應用最多. 2,宣傳型公共關系 運用大眾傳播媒介和內部溝通方法,開展宣傳工作,樹立良好組織形象. 3,戰術性公共關系活動類型 4,社會型公共關系 組織利用舉辦各種社會性,公益性,贊助性的活動來塑造良好組織形象. 5,服務型公共關系 以提供優質服務為主要手段.目的是以實際行動來獲取社會的了解和好評,建立自己良好的形象. 6,危機型公共關系 在媒體環境和行業環境的影響下，企業危機不可避免,危機型公共關系旨在幫助企業破解危機公關的難題. 7,征詢型公共關系 以採集社會信息為主.以了解社會輿論,為組織的經營管理決策提供咨詢. 8建設型公共關系 特指組織為開創新的局面而在公共關系方面所作出的努力. 9維系型公共關系 社會組織在穩定發展之際用來鞏固良好形象. 10,進攻型公共關系 社會組織採取主動出擊的方式來樹立和維護良好形象. 11,防禦型公共關系 社會組織為防止自身的公共關系失調而採取的一種公共關系活動方式. [編輯本段]五、公關策略 社會學家艾君在1994年由現代出版社出版的《當代生意經》對於公共關系概念問題這樣闡述，其一，公共關系是一種「舶來品」，被公認為起源於美國，並且是為了某種政治需要而產生的。例如，「廢奴運動」、「立憲運動」、「總統競選」等，公關在其中發揮了重大作用，從政治的需要逐漸走向其他領域。公共關系是一門學科，它同自然科學中「物理、數學」一樣，有其獨立性，也有與其它學科的聯系性。因為任何事物都有著其特殊性和聯系性，所以不能因為公共關系在某些方面與其他的學科有著相似、相近或聯系的特點，就盲目將其歸類和混淆。其二，必須強調公共關系的組織概念。公共關系強調的是一個人才在的群體組織，並非個體或者物體。其三，公共關系的職能主要表現在幫助組織建立一種信譽、協調好內外關系，提高組織的知名度美譽度上。 由此它為公共關系下了如下定義。公共關系是一個組織為了達到一種特定目標，在組織內外部員工之間、組織之間建立起一種良好關系的科學。它是一種有意識的管理活動。組織中的一種良好的公共關系建立，它需要良好的公共關系活動的策劃來實施和實現的。（2004年，現代出版社《當代生意經》254頁，艾君著） 綁的公關策略 綁的公關策略社會學家、公共關系學者艾君1993年提出的一種公共關系宣傳策略。 在1994年由現代出版社出版的《當代生意經》中艾君這樣表述，綁的公關策略針對如何提高組織和個人的知名度，策動有效的宣傳攻勢，一夜間成名是一種行之有效的宣傳策略。其手段就是「製造新聞」和「巧妙參與利用新聞」。 艾君用綁的公關策略最早策劃的成功範例就是1992年，我國首例演藝界版權糾紛案。1992年，我國首例演藝界版權糾紛案-《戲說乾隆》片頭曲《問情》演唱糾紛。用「綁的公關策略」，讓歌手張繼紅成為一時的名人。1992年電視連續劇《戲說乾隆》正在熱播，但關於片頭曲《問情》的演唱者卻成為秘密，因為片子中沒有署名。歌手張繼紅談及此事業心中憂慮。當這個事件表明，名事、名片，如果再找剛為李谷一當律師告韋唯一舉成名的鞏沙作律師，一定會成為記者們追蹤的新聞點。「名律師打名人官司必有好戲看，張繼紅狀告『乾隆爺』，張繼紅向北京電影製片廠討說法」等等全都是新聞點。事實證明我的判斷是正確的，人民、光明、中青、法制等等幾十家媒體紛紛要求首發。整個版權糾紛案進行很順利，最後以張繼紅勝訴為結束。 此案表明，「綁」的公關策略技巧：其手段即，製造有利於宣傳的新聞事件；尋找事件或者轟動新聞巧妙穿插「綁在一起」，讓記者感興趣並且文章里將你仍不掉，脫不開，起到宣傳效果。（1994年，現代出版社《當代生意經》292頁，艾君著） [編輯本段]六、公關傳播 （關鍵點公關原創理論公關傳播5B原則） Binding point 結合點： 公關傳播是為品牌的長期打造服務的。公關傳播的方向是否正確，最根本的是取決於是否符合品牌的個性；而公關傳播是否有效和有力，則取決於有沒有挖掘出品牌的核心內涵，有沒有找到與品牌之間最牢固的結合點。否則，就會南轅北轍，達不到傳播的目標並造成對品牌的傷害。 Backstop 支撐點： 品牌建設不是空中樓閣，做公關傳播不是空穴來風，一切傳播都必須有落地的措施予以支撐。 Bright point 亮點： 如何才能事半功倍，四兩撥千斤？必須要有能引起公眾關注、媒體興奮的亮點。黃健翔為何曾成為最熱的明星主持之一？就因為他在世界盃賽解說中的那一聲嚎叫。 Boiling point 沸點： 水即使燒到99度，如果沒有加最後一把火讓水燒到100度，也不是沸水。公關傳播同理，一定要保證足夠的傳播量，才能達到預期的傳播效果。 Bodyguard 保護點： 在媒體多元化和「草根媒體」時代，在公關傳播的過程中引起關注的同時，勢必引發一定的質疑。如何才能處變不驚，化危為機？凡事預則立，不預則廢。要真正使輿論始終按照預定的方向進行引導，使一切盡在掌控之中，就必須在事前找到各個層面及各個環節的保護點，做好危機管理，為公關傳播當好保鏢，保駕護航。 [編輯本段]網路公關 網路公關是網路營銷的重要組成部分，少了網路公關網路營銷就成了蹩足。網路公關，相對於網路營銷更講究策略與團隊合作，更注重環境分析、分工與語言技巧。 網路公關的要點分析，可以概括成一個平面圖 公關升級是我們要達到公關目的的唯一途徑，網路公關所做的一切都是圍繞公關升級運轉的。 網路媒體的介入是根據公關升級的需要進行選擇的，選擇什麼網路媒體才能速度更快、效果更好而且符合公關升級的階段性需要？這就需要對網路媒體精細的觀察分析。 公關文案，是依附於不同的網路媒體而設計的，不同的網路媒體所適應的文案環境是不一樣的。要把最需要的文案安排在最合適的媒體，才會發生效應。公關文案的書寫要有一個連貫性和一致性，不能找到什麼談什麼。 網路公關的思路應該是根據公關升級的一個連續的過程，而且必須是一個不斷准備不斷完善的過程，每個過程都必須有監控的指導和糾正。 [編輯本段]新聞公關 新聞公關也稱新聞行銷，即是以新聞報道的形式行產品或企業宣傳之目的，此乃屬形而上層次的高明行銷手段。同樣是將產品信息傳達給消費者，廣告的張揚與自誇，可能讓人不勝煩擾，而新聞公關的表現方式則顯得客觀、公正，在不動聲息娓娓道來之餘讓君自動入瓮。 可以說，新聞公關是公共關系與營銷策略之間的一種巧妙組合。 在激烈商戰中，新聞公關是一件披著新聞外衣的營銷利器，雖鋒芒內斂，但精氣內聚，談笑間，令無數檣櫓灰飛煙滅，殺敵於無形之中。遙想當年，韜光養晦數載的史玉柱倚劍重出江湖，在資源匱乏的情況下，以八篇新聞科技軟文一舉打開腦白金的全國市場，橫掃大江南北無敵手，後來跟進者，以數百萬的廣告投入尚不能望腦白金之後背，足可見史巨人手段之高明，功力之深厚。當然，從中我們也可一窺新聞公關之營銷威力。 新聞公關的核心在於傳播。傳播目的在於張揚企業良性信息、提高企業知名度，最後達到促進產品銷售或塑造企業品牌的目的。出色的新聞公關有三個層面的應用：思維創新、品牌傳播與事件營銷。不同層面的新聞公關應用會有不同的效果。

Ⅲ 網路黑公關是什麼意思呢如何化解

「黑公關」 事件成立的條件有三：1、報道內容失實，2、有組織的公關操作，3、目的為惡意歪曲或詆毀品牌。這三個條件同時成立才能稱為企業「被黑」了。用戶投訴無門在社交媒體上的抱怨，或者媒體由於調查不全產生的歪曲報道都不算黑公關操作。

基於這個前提，一般情況下的」黑手「就只有競爭對手和以負面敲詐廠商的媒體。

面對第一種情況，利用自媒體陣地充分發聲是最好的選擇。（除非你有競爭對手操作的全套證據，否則很難通過主流媒體澄清事實或者與對手對簿公堂論個青紅皂白）以神州租車近期的危機公關操作為例，做得可圈可點。首先，選擇CEO作為發布者，最大程度規避了官方的風險。其次，看似調侃戲謔的語言其實分別澄清了神州租車被」黑「的幾個方面。第三，指明了幕後黑手是競爭對手，黑公關淪為打手。第四，快速在網路躥紅，引起媒體對「黑公關」行業的探討，有效避開了媒體對神州租車的進一步深挖。

媒體的惡意敲詐是第二種「黑」公關。一般這種情況都發生在小媒體和特定媒體身上，比如與IPO過程緊密相關的很多南方小報。這種媒體影響力有限，通常通過門戶轉播擴大影響，在企業做出關鍵決策的敏感期進行惡意敲詐。文章一般沒有什麼深度，但是導向性明顯。這種情況廠商絕對不能妥協，誘使對方提出敲詐方案，第一時間報警，保持跟主流媒體的及時溝通澄清，防止他們跟風炒作。
假如內容屬實（如招股書中披露的風險），但媒體利用公眾缺乏財經知識刻意扭曲這種IPO 前很多媒體的慣用「敲詐」手法，需要in-house PR對媒體記者進行摸底和排查，了解其真實意圖。我的經驗是大部分權威媒體的負面很可能是誤讀，這時候需要的是誠意溝通說明，確保對方不跟進報道，然後利用自媒體進行澄清。如果對方明知是風險提示，還故意做成負面，就是別有用心了，當然這種媒體通常都是小報，不是想搏出位就是想要廣告，這種時候廠商回應肯定是越描越黑，利用其他微博大號或者權威媒體還擊是上上之選。

Ⅳ 網路公關的定義，什麼是網路公關

• 網路公關

  （職業名稱）

  編輯

網路公關(PRonline)又叫線上公關或e公關，它利用互聯網的高科技表達手段營造企業形象，為現代公共關系提供了新的思維方式、策劃思路和傳播媒介。2001年開辦了「中國公關網」，而企業自身的公關網路更是如雨後春筍般生長起來，中國公關業和企業有了自己的門戶網站和宣傳平台，可以以最快捷的速度向國內外交流企業的信息。處理好公共關系對於國家、企業、個人等等都具有重要的作用。

Ⅳ 網路公關是做什麼的

銳創網路公關是專業為企業及政府部門提供輿情監控及處理網路危機的公關公司,提供最專業的處理不良方法,不留痕跡的壓制不良信息,通過龐大的外部資源。提高企業品牌。

Ⅵ 網路輿情公關是什麼意思

首先網路輿情與公關是兩個職能：

網路輿情 簡單解釋是指在互聯網上對於社會問題不回同看法的網路答輿論，是社會輿論的一種表現形式；特別是現在網路的發達，網路輿情信息傳播之快，之廣是我們根本無法估計的，目前最好的應對網路輿情（特別是負面信息）最有效的方式就是：利用技術手段實現對海量的網路輿情信息進行深度挖掘與分析，以快速匯總成輿情信息，從而代替人工閱讀和分析網路輿情信息的繁復工作。（其實也就是我們現在提到的大數據范疇）

而公關則是將這些網路輿情信息整合，加以分析，畢竟應對的對策還是需要人為的來應對

Ⅶ 網路輿情公關是什麼意思不明白

網路輿情是指在互聯網上流行的對社會問題不同看法的網路輿論，是社會輿論的一種表現專形式，是通過屬互聯網傳播的公眾對現實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點。「網路輿情是以網路為載體，以事件為核心，廣大網民情感、態度、意見、觀點的表達、傳播與互動，以及後續影響力的集合。」這上面只是其中的一小部分的介紹，如果你想知道具體的內容，可以去文軍信息官網，應該可以給你一個滿意的答案。