企業網路公關

❶ 網路公關怎麼做

企業怎麼做好網路公關

對於網路時代下的危機公關，要關注網路上口碑的乘數效應、網路軟文編輯、虛擬社區、版主、「網路大蝦」等草根的力量;要防止網路上危機的「非典」效應(小報新聞迅速上升為全國新聞);「滾雪球」效應(不斷衍生新的報道);「野草」效應(網上的負面報道無法根除)。

不同的危機發展階段應該選擇不同的策略

在危機爆發開始，要弄清楚事件出現的源頭，要用有利的證據來闡述清楚事實的真相;在危機處理中要善於引導和轉移公眾的注意力，如企業參加公益活動、關注社會責任等，從而使事件向企業有利的方向發展;在危機處理過後，還需要加強對產品和企業形象的宣傳。

建立負責任和坦誠面對事實的態度

危機事件所造成的損失和傷害，企業要勇於承擔起來責任，並盡力爭取公眾和當事人的原諒。重視消費者的感情，爭取消費者的理解;將網路轉變為廠商與消費者和外部其它相關者的直接溝通平台。

以上就是行信傳媒網路公關總結的關於企業怎麼應對網路危機公關的四個方法，不同的階段選擇不同的策略，樹立負責人和坦誠面對事實的態度，想要提醒諸位一點的是，網路時代的危機公關需要有效的利用網路的及時傳播和互動作用，整合資源和傳播，從而形成完善的基於網路的危機公關解決方案。企業怎麼做好網路公關？

❷ 什麼是公共關系，企業要搞網路公關有哪些方法

公關即公共關系，是社會組織同構成其生存環境、影響其生存與發展的那部分公眾的一種社會關系，是一個組織為了達到一種特定目標，在組織內外部員工之間、組織之間建立起一種良好關系的科學。

根據愛德華·伯尼斯（Edward Bernays）定義，公共關系是一項管理功能，制定政策及程序來獲得公眾的諒解和接納。它是一種有意識的管理活動。組織中建立一種良好的公共關系，是需要良好的公共關系活動的策劃來實施和實現的。

網路危機公關方法：

1，使用搜索引擎壓制負面音訊。

2，使用公關刪去負面音訊來源。

3，結合事情自身制定根本性解決方案，使用公關徹底平息事情。

4，輿情監控，榜首時間妥善處理相關問題，切掉危機繁殖的溫床。

5，主動向新聞界提供真實、准確的消息，公開表明企業的立場和態度。

6，調查引發危機事件的原因，並對處理工作進行評估。

(2)企業網路公關擴展閱讀

公關來歷

公共關系這個概念，是20世紀初在美國首先出現的，當時最早使用這個概念的，是美國的一個新聞記者——艾維·李。1904年，艾維·李使用public relations這個詞來描述公共關系的概念，後來人們把它簡稱為PR，這就是公共關系的縮寫。

禮儀專家金正昆認為，公共關系這個概念，還是翻譯成公眾關系比較好。其實在港澳地區人們就是把它叫做公眾關系。1907年美《韋氏新九版大學辭典》Public Relations簡稱「PR」。

「公共關系」一詞的首次出現是在1807年美國總統托馬斯·傑斐遜的國會演說。

❸ 網路公關的主要形式

（1）網上新聞發布（網路媒體新聞）、網上新聞發布會。
主要平台：網路門戶或網路媒體。一般有以下幾種類型：
第一種：綜合性門戶網站。
第二種：行業性門戶網站或媒體。
第三種：新聞媒體的網路版。
第四種：網路出版物。
（2）BBS論壇或社區公關。
主要平台：門戶網站專業BBS論壇及專業社區網站等。以下列舉幾種典型的情況：
第一，門戶網站或行業門戶的專業BBS論壇。
第二，專業社區網站。
第三，網路媒體開設的論壇。
（3）網上公關活動。
與線下的公關活動相對應，網上的公關活動主要是指企業在網路上開展或組織的企業公關活動。
主要平台： 重要媒體網站、門戶網站、SNS社區、論壇網站等。

❹ 公司企業的網路公關危機怎麼處理呢

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網路危機公關事件分為四類：A類，一般網路公關危機;B類，糾纏性網路公關危機;C類，影響類網路公關危機;D類，嚴重網路公關危機。

一，對待A類一般網路公關危機，方法是封、刪、撤稿。適用於比較小的網路危機事件公關，把負面新聞在網站上進行刪除處理，對方不再重復發，控制了網路新聞媒體的聲音，一般到此階段，A類事件就可以息事寧人。如若不然，則轉化為B類了。

二，對待B類糾纏性網路公關危機，方法是疏堵結合。一方面要封、刪、撤稿，另外一方面，還在發布大量正面信息，以此來沖淡事件影響，形成網路爭議，從而淡化事件。此階段，一般在強大的公關力度下，危機鬆散的個人組織往往會瓦解。如若不然，就會成為影響類網路公關危機。

三，對待C類影響類網路公關危機，方法是維護好平面媒體關系，要求媒體發撤稿函。以平面出版物的方式發給各大網站撤函，撤除網路新聞，再加上第一和第二步的配合，一般可以處理完畢。當然，遇到個別媒體，企業就得狠狠出一筆血了，但值得，能夠保全品牌，並處理潛在的企業內部嚴重問題，避免了企業完蛋。

四，對待D類嚴重網路公關危機事件，只有斷臂求生。網路危機事件到了這一步，說明這個潛在問題可能會相當可怕了，但品牌價值還不能讓它倒閉。這時，就要在企業內部找替罪羊。企業要發出正面的申明，嚴懲相關當事人和相關問題，以雷厲風行的態勢贏得生存機會。結合前三步，一般企業都能夠獲得成功的機會。

而值得一提的是，這四種危機的處理方法，都需要有非常專業的公關公司來處理，特別是整合公關公司的配合和支持。否則，單憑企業的力量，可以會將A類危機變成B類，B類變成C類，C類搞成D類，那樣，一個好好的品牌就完蛋了。

❺ 企業為什麼要做網路輿情公關

首先需要知道什麼是網路輿情。網路輿情是以網路為載體，以事件為核心，廣大網民情回感、態度答、意見、觀點的表達、傳播與互動，以及後續影響力的集合。簡單點是在網路上對於社會問題不同看法的評論。什麼是公關呢？公關級公關關系。根據Edward Bernays定義，公共關系是一項管理功能。兩個詞合起來是將網路輿情信息整合分析，做出相應的對策。
其次，企業做網路輿情公關，可以對網路突發輿情處理得當，有時還可以抓住這個機會，增加企業曝光率；可以收集企業產品數據，分析潛在用戶，開拓更廣闊的市場；可以實時掌握企業負面輿情的發展，有針對性的提出解決的方案，維護企業形象。
最後，在處理網路輿情的時候，企業應該做到：1、發生輿情時，及時反應。2、真誠溝通，提高公信度。3、加大正面宣傳，提升良好形象。4、規范有序，避免負面輿情再生。5、輿情處理完之後，實時監測。

❻ 企業怎麼做好網路公關

首先是讓懂行的人做專業的事情。
然後就是建立全網輿情監測機制。
然後就是日常發布了。
做好危機公關應對也很重要。
最重要的就是，要會用人。

❼ 網路公關會帶給企業什麼影響

1、網路公關可以獲得信息反饋
網路使得一個企業市場調查變得更廣泛、深入而快捷，而且成本低廉。運用網路公關進行社會調查和信息傳播往往是企業成功策劃與競爭制勝的法寶。所謂「網路公關調查」，就是在各地建立辦事處、信息站、分公司、連鎖店，通過電腦聯網或先進的通訊設備，隨時反饋信息、獲取資料的方法，這已經不是臨時運用的方法;而是長期運用的日常性的信息管理方法了。
2、網路公關可以幫助企業建立品牌
著名的定位大師里斯說：「品牌的誕生是由公關促成的，而不是廣告，一個品牌需要廣告來保持健康。」不知大家是否還記得汶川地震當中，王老吉所做的正是通過網路公關策劃，在年輕人當中建立了自己的品牌。
3、網路公關可以促進溝通協調
在e時代，網路公關成為組織與內外公眾溝通的主要方式。通過網路，組織可以及時向內部發布各方面的運作情況，並廣泛徵求員工的意見和建議，及時反饋給領導決策層，從而大大增強員工的主人翁責任感和組織的凝聚力。
組織的外部公眾會隨著組織規模和經營范圍的擴大而越來越難以把握和溝通;但網際網路的廣泛運用便使這個問題迎刃而解。現在不少大企業如海爾、長虹、上海寶鋼集團、上廣電等都建立了自己的銷售服務信息庫，利用計算機對售後服務進行一對一管理，顧客如有什麼問題，只需打個電話或發一個E-mail，就會立刻得到廠商的熱情幫助。長沙最好的網路公關認為企業與公眾是一對一的關系，採用的是「面對面」的銷售，由於減少了營銷中的環節(如免除產品新聞發布會、樣品展覽會、商品廣告費等〕節約了時間、通訊成本、人工成本，降低了價格，企業和公眾豈不是兩全其美、皆大歡喜嗎。
4、網路公關可以避免競爭對手的負面攻擊
互聯網是一個開放、自由的平台，企業在正面宣傳企業的同時，無法避免有些對企業不滿的人，甚至不良的對手，在網路上散播負面的資訊，對企業來說，網路公關可以預防網路公關危機。

❽ 簡述企業開展網路公關的主要方法

這個抄太多了，比如邀請相關記者招聘媒體發布會，比如邀請相關群體舉辦研討會、舉辦酒會，比如舉辦一個什麼論壇，贊助一場活動賽事，或者發動一場慈善捐款。。。非常多的，只要能夠在搭建和維護一定針對性人群關系的 活動 都可以是

❾ 企業如何才能做好網路公關

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