電視機無法連接網路
建議您重新建立寬頻連接：
右鍵單擊桌面「網路」圖標，點擊「屬性」，選擇「設置新的連接或網路」；
選擇「連接到Internet」；
選擇「寬頻（PPPoE）(R)」；
輸入移動寬頻客戶名、密碼，連接名稱任意；建議客戶選「記住此密碼」，方便下次登陸；選擇「允許其他人使用此連接」，方便這台電腦的其他域名客戶也可使用該連接上網。
如果上述方式仍不能解決，可以撥打當地10086進行寬頻報障。
B. 電視互聯網故障連接不上
主要原因和解決方法：
1、電視機的網路設置有問題導致的；可以進入網路設置界面，重新設置連接家裡的WiFi信號試試。
2、路由器設置有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設置，重新設置各項網路參數來解決；如果是路由器硬體故障，則需要聯系售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。
3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯系網路服務提供商先解決網路傳輸問題。
4、也可能是電視機系統問題導致網路異常，可以重啟一下電視機來解決，必要時可以進入系統設置界面，將電視機的系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。
5、以上問題排查後電視機仍然無法正常聯網，則可能是電視機的網路模塊故障、天線故障、內部電路或者主板及其他零部件故障等，需要聯系電視機的售後服務進行全面檢測和維修才能解決
C. 電視機連接無線網連不上怎麼辦
1、現在的智能電視都會支持有線和無線兩種方式，無線短時間連不上，那就用有線，直接將網線介面插入電視即可，無需另外設置。如果還是連接不上，那肯定就是你家網路問題。
D. 我的電視連不上網路，怎麼辦
檢查網路是否通路。
E. 網路電視連不上網怎麼辦
有線聯網設置失敗，可能是設置問題。
以下是有線連接步驟:
一、路專由器設置步驟:
1、電腦ip自動屬獲取，請您查詢電腦說明書或者和電腦售後電聯核實。
2、將路由器恢復出廠設置，重新設置路由器相關參數。
二、電視設置步驟:
1、電視切斷電源重啟，
2、菜單-設置-網路-有線-ip類型自動獲取-設置-聯網檢測。請您參考設置。
F. 電視寬頻連接不上怎麼辦啊!
1、需要的條件：支持寬頻聯網的電視機、已聯網的路由器、網線；
2、將網線一頭接電版視的網路權介面，一頭接路由器的LAN埠。
3、打開電視機，切換到網路電視狀態，以酷開為例(其他品牌電視機操作方法類似)。
4、在「酷開」的主界面下，選擇其中的「酷開設置」，選擇最上面的「有線網路」，會出現和「無線網路」一樣的菜單。點其中的「自動獲取IP」就可以了。
5、網路連接成功後，退出設置，點擊「在線影視」，就會出現在線影視的電影列表和封面。
6、至此，電視機與寬頻網路連接設置已完成。
G. 為什麼看電視，突然沒網路，然後顯示無法連接網路
如您的寬頻出現故障，可關注「中國聯通」微信公眾號，點擊「客戶服務＞專寬頻報障＞常見屬故障指引「，查看對應故障的處理方式。
如仍無法解決，可通過以下方式自助報障：
【方式一】關注「中國聯通」微信公眾號，點擊「客戶服務＞寬頻報障＞在線報障」；
【方式二】登錄中國聯通手機營業廳APP，點擊「服務＞寬頻＞寬頻辦理服務＞寬頻報障」。