電視能看寬頻不能上網
現在運營商針對一些對互聯網需求不高，但只喜歡看電視節目的人群（尤以老年人居多）推出了單裝IPTV業務，即寬頻通過光纖送至用戶家中，將埠的數據流加以限制，只允許接入IPTV平台，這樣此用戶就會只能享受到IPTV節目，而無法通過此寬頻上網。
如果以前能夠上網，則一般屬於光貓的寬頻口或路由器故障（光貓現在可以將上網口和IPTV分為兩個埠互不幹擾），可以單台電腦接光貓測試一下，如果能上則問題出在路由器上，可將路由器重置，然後重配參數一般可以解決此故障。
如果單機接光貓上網口無法上網，則只能打電話報障，讓運營商來維修。
B. 寬頻不能上網,電視能看
如果電視是跟寬頻一起的，哪就證明網路是通的，電腦不能上網的話，就要查與電腦連接的路由器插口、網線、插頭和電腦網卡等。
C. 寬頻可以上網電視不能看是怎麼回事
網路電視看不了可能是連接、設置網路連接的方法不對造成的，可以按照以下方法內重新連接、設容置網路連接。方法如下：
1、准備一條網線，將網線的一頭插入電視機的網路介面，另一頭插入路由器的LAN口。
2、啟動電視機，進入網路電視主界面。
3、使用電視遙控器操作，找到系統設置，按確認鍵進入。
4、進入後找到網路設置，按確認鍵進入。
5、進入後選擇有線網路連接，同時設置電視機自動獲取IP地址。
6、設置好以後，電視機就會自動識別輸入的網路信號並獲取由路由器分配的IP地址。
7、待電視機取得IP地址後，就表示電視機已經聯網成功，用戶可以返回網路電視界面，點播在線電影或者電視劇進行觀看。
D. 寬頻電視可以看，但是手機連接網路不能上網，
如您手機無法正常上網，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手內機則無法正常使用上網功容能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路
E. 但是手機連接網路不能上網聯通寬頻電視可以看
網路電視可以看，說明網路是正常的，需要排除手機問題，建議您換個手機連接試試能否正常使用，或者您查看手機設置里是否有禁止使用wifi等等。
F. 電信光纖能看電視到不能上網是怎麼回事
您好
您可以把光纖貓重啟試一下，另外如果使用了路由器，也可以把路由器重啟，或重新設置路由器試一下。
G. 寬頻能看電視不能上網是為什麼了
遇到電信寬頻本地連接連上，不能上網的現象，根據下面步驟進行操作：
一、XP系統:雙擊電腦屏幕右下角的無線網路連接圖標,彈出窗口後選擇<屬性>,彈出窗口後用滑鼠往下拉動右邊的滾動條至出現並用滑鼠點擊選中該協議再點擊下面的<屬性>,彈出窗口後選擇<自動獲得IP地址>和<自動獲得DNS伺服器地址>確定；
二、win7系統:滑鼠右鍵點擊屏幕右下角無線網路連接圖標,彈出菜單後選擇<打開網路和共享中心>,彈出窗口後選擇<無線網路連接>,彈出窗口後滑鼠左鍵點擊<屬性>,彈出窗口後選擇,再點擊下面的<屬性>,彈出窗口後選擇<自動獲得IP地址>和<自動獲得DNS伺服器地址>確定。
H. 家裡網路電視能看，但是其它不能上網怎麼回事
檢查網路連接是否正常、穩定，如電視機和路由器的連接是否有松動，將其即好、固定即可；一般也可以通過重啟路由器或者重置路由器來解決網路問題；
咨詢網路服務提供商當前的網路連接是否有問題，如伺服器故障、通信鏈路中斷等都可能導致斷網，無法觀看網路電視；
電視系統軟體方面的問題導致無法觀看，一般可以通過還原系統或升級系統來解決；
電視機硬體方面的故障導致無法觀看，如屏幕故障不顯示、電路開關短路、主板故障等，建議聯系電視機的售後服務進行檢測、保修。