移動資費爭議
『壹』 移動內部勾結搶電話費,工信部調節失敗,找仲裁機構好呢還是找法院好呢
找派出所搜集證據。
由於中國移動用戶每個號碼對應著相應的省份,歸屬於每個省份的移動公司所管轄與提供服務。,因此該地域的相關簡訊開通指定的業務編碼或者是代碼同其他地方並不相同,建議您直接咨詢所在地區的10086人工客服,來詢問你所在地區該業務的編碼; 中國移動:依法合規解決WAP包月套餐爭議 ,對應的簡訊開通指令是什麼業務
『叄』 我與移動營業廳發生一起經濟糾紛!因為營業廳未經過我本人同意更改我資費套餐產生從此每月比以前多扣費!
這個事太小了,你起訴實在不值得,可以要求他們一次性把賠償款以話費形式打到手機帳戶,如果他們不同意你可以投訴到消費者協會12315電話或者北京中國移動集團,國家工業和信息化部通信局,最好在本地解決,投訴北京時間太長。
『肆』 我想投訴移動公司,應該打哪個電話
可以撥打工信部電話010-12300。
具體投訴方法:
1、為了使所申訴的電信服務質量問題在第一時間得到解決,按規定申訴人應就所申訴事項首先向所使用電信業務的提供者進行投訴。電信業務經營者應當認真受理用戶的投訴,並在接到用戶投訴之日起15日內答復用戶。
2、用戶對電信業務經營者的處理結果不滿意或者電信業務經營者在接到投訴後15日內未答復的,可以向申訴受理機構提出申訴。申訴人應當向被申訴人所在省、自治區、直轄市的申訴受理機構提出申訴。
3、被申訴人所在省、自治區、直轄市沒有設立申訴受理機構的,申訴人可以向工業和信息化部電信用戶申訴受理中心提出申訴。申訴受理機構調解無效的,爭議雙方可以依照國家有關法律規定就申訴事項向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。
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投訴人的投訴須知:
申訴條件:
1.投訴人是對投訴有直接利益的一方。
2.有明確的答復者。
3.有具體的申訴請求和事實依據。
4.投訴已向被投訴人投訴,對治療結果不滿意或未在15天內回復。
投訴內容:投訴人的姓名,地址,電話號碼,郵政編碼;被申請人的姓名和地址;上訴請求,理由,事實依據;上訴日期。
申訴受理機構對有下列情形之一的申訴不予受理:
1、屬於收費爭議的申訴,申訴事項發生時距提起申訴時超過五個月的,其他申訴,申訴事項發生時距提起申訴時超過二年的;
2、申訴人與被申訴人已經達成和解協議並執行的;
3、申訴受理機構已經受理或者處理的;
4、人民法院、仲裁機構、消費者組織或者其他行政機關已經受理或者處理的;
5、不符合<電信用戶申訴處理辦法>規定的申訴條件的;
6、國家法律、行政法規及部門規章另有規定的。
『伍』 移動話費協議產生糾紛,營業廳不按協議內容辦理,怎麼辦去哪裡投訴才有效
最高投來訴是工信部,但是你這源樣的問題移動基本是不會讓步的,最多就是投訴到當時幫你辦卡的工作人員頭上。
你買手機時多少是沖著優惠贈送去的,當然這個贈送是有條件的,就是你得用36個月,每個月保底消費58。現由於你自己的原因單方面反悔,又不想承擔違約責任去鑽這個空子。怎麼說我覺得有點。。。
『陸』 移動公司說送119元話費,結果沒給送,做的業務也不說清楚,爭論中把手機屏拍壞了,移動公司有責任保修
誰摔的
肯定就是誰的責任
只能說話費是他們的問題
『柒』 315如何處理移動收費糾紛
中國移動亂收費可以到當地營業廳查詢收費情況,套餐情況。在根據實際情況進行處理。版
權CMCC的全稱為「China Mobile Communications Corporation」 ,為中國移動通信集團公司(簡稱「中國移動」),於2000年4月20日成立,是一家基於GSM,TD-SCDMA和TD-LTE制式網路的移動通信運營商。中國移動通信集團公司是根據國家關於電信體制改革的部署和要求,在原中國電信移動通信資產總體剝離的基礎上組建的國有骨幹企業。2000年5月16日正式掛牌。中國移動通信集團公司全資擁有中國移動(香港)集團有限公司,由其控股的中國移動有限公司(簡稱「上市公司」)在國內31個省(自治區、直轄市)和香港特別行政區設立全資子公司,並在香港和紐約上市。