座席包月軟體

1. 建一個雲呼叫中心需要什麼硬體和軟體多少錢我要建4、5百坐席，

這個要看你建的是復公有雲還制是私有雲呼叫中心了，如果是公有雲的話，比較簡單，准備好座席使用的電腦以及基礎的內部it設施，如足夠的帶寬的寬頻接入，路由器、交換機，然後數量不等的伺服器用來部署和呼叫中心配合的crm系統。
如果是私有雲的話，除了以上的基礎設備外，還需要准備部署呼叫中心的硬體設備，根據方案的不同，座席數量的不同，需要准備若干數量的伺服器和網關。
更詳細的內容還是要更了解你的需求，不光是知道你的座席數量就可以了。

2. 坐席外包多少錢

目前影響坐席外包價格的因素有：區域、服務標准、數量等等，畢竟回每一個企業或者商家需要都不答一樣，所以沒有統一的標准！
就目前市場而言，坐席外包價格在4000元/人以上，如秒賽呼叫中心坐席外包價格在4000~7000元/人，當然了具體價格具體上述因素來定！

3. 呼叫中心座席外包、裸座席價格是多少拜託各位大神

呼叫中心外包有很多種計費方式，有按座席兩包月來算（例如：1個坐席5000元/月）、有按訂單數來算（CPA）、但是按電話量來算（接通一個電話結算），具體的每家服務商報價都不一樣，關鍵要看溝通的情況

4. 建一個雲呼叫中心需要什麼硬體和軟體多少錢我要建4、5百坐席，請專業人士回答

呼叫中心座席也稱坐席、台席或座席代表，一般由座席電腦、座席版軟體、座席耳麥權、服務人員等組成。呼叫中心座席通過座席軟體及硬體設備實現相關的控制功能，以達到客戶服務的目的。
叫中心座席的基本型功能如下：

（1）來電接聽、外呼：這是最基本的功能，座席能通過呼叫中心系統實現客戶來電接聽，並通過外呼功能實現回訪等主動溝通。

（2）示忙、示閑：座席臨時離開座位或者臨時不能接聽電話，可將狀態示忙，來電將不會被轉入該座席位置。

（3）轉接： 如果某座席回答不了問題，可將來電轉給其它座席。

（4）座席許可權：根據角色的不同，設置不同的級別比如班長和普通座席，他們相應的操作許可權也將不同。
我們公司建立了三個呼叫坐席中心，每個中心40個坐席！每個大概投入8W，你要幾百個，估計要100萬！

5. 求呼叫中心設計方案，100坐席，具體需要些什麼硬體和軟體

自建型呼叫中心，也分高低端方案。100座席建議選擇高端的交換機方案，回系統運行比較穩定，也易答於擴容。需要硬體一般包括：伺服器、交換機、耳麥、PC等。聚星源科技有16年自建呼叫中心經驗。具體的實施方案，其他建議等可以咨詢 一下他們的相關人員。希望幫到你。

6. 哪個在線客服軟體不限坐席

EC在線客服不限制坐席數量，想要多少就設置多少，增加坐席後不增加費用。其他公司提供的回類似在答線客服系統，不是帶很多廣告，就是要收額外的費用，而EC不但沒有討厭的廣告，而且不增加任何費用，要多少自己在後台設置就可以了。

7. 什麼是外呼座席外呼座席是做什麼的

外呼座席也稱坐席抄、台席或座席代表，一般由座席電腦、座席軟體、座席耳麥、服務人員等組成。呼叫中心座席通過座席軟體及硬體設備實現相關的控制功能，以達到客戶服務的目的。

外呼座席的工作不僅僅是勞動密集型產業，更是技術密集型。作為一名合格的坐席人員，首先要對企業的相關業務非常熟悉，以在最短的時間內解答客戶的問題、辦理客戶需要的業務。

(7)座席包月軟體擴展閱讀

外呼座席轉接操作基本功能

1、來電接聽、外呼：這是最基本的功能，座席能通過呼叫中心系統實現客戶來電接聽，並通過外呼功能實現回訪等主動溝通。

2、示忙、示閑：座席臨時離開座位或者臨時不能接聽電話，可將狀態示忙，來電將不會被轉入該座席位置。

3、轉接： 如果某座席回答不了問題，可將來電轉給其它座席。

4、座席許可權：根據角色的不同，設置不同的級別比如班長和普通座席，他們相應的操作許可權也將不同。

8. 呼叫中心座席的是出租的嗎

呼叫中心的座席是可以出租的，因為現在企業很多，不可能自建一個很完善的系統內，不如外包容給專業的人士解決。上海兆宏信息技術有限公司就是這方面的專業，有不少公司都在租用他們的座席服務，價格也公道。服務更是好的沒話說啦。

9. 電話號碼管理軟體那個好

--aofax企釘，客服型電話呼叫中心系統，支持話務分配、自動應答、電話轉呼、錄音質檢等，提升電話接聽質檢等，提升電話接聽功效和客戶滿意度。