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有線電視怎樣挽回客戶

發布時間: 2021-02-12 06:21:05

A. 重慶有線營銷如何來挽留客戶

有線電視的報停這個是大勢所趨,除非有線電視有重大改進不然沒有挽留辦法。如果領導需要報表好看有這樣幾個方法
1、手工制單,減免3-6個月的費用,然後到期回訪確定要關停的再進行關停。
2、結合現有資源,採用看電視送寬頻模式。由於目前有限電視使用用戶,絕大多數為老年人和租房戶,對於網路質量要求不高,採取這種形式,可以利用自有低價低質量資源圈困用戶
3、直接免費,然後從機頂盒開機廣告等內容進行收入補充。

當然這幾個方法不是小員工說了算的,如果高層不做出改變挽留用戶都是空談

B. 如何挽回丟失的老客戶

當今社會,銷售業蓬勃發展,越來越多的工作都和銷售扯上了關系,可以說現在的社會中百分之九十的行業都離不開銷售的存在,餐飲業、旅遊業、促銷、展覽等等。說起銷售我們可能並不陌生,它其實就是以出售、租賃或者是以其它的方式向第三方提供產品或者是服務的行為,那麼問題來了,面對著這么多的銷售行業,我們如何才能更好的完成自己的銷售工作並且同時還能挽留住老客戶呢?要知道老客戶有時候要比新客戶重要的多,和老客戶搞好關系是很有必要的。因為客戶是每一位工作人員的衣食父母,維護和挽留每一位顧客都是員工的職業和義務所在,通過以前的老客戶可以從他們那裡獲得更多的新客戶,這可以認為是「連鎖效應」,要知道有時候工作僅僅靠個人的力量是達不到效果的,還需要老客戶的幫忙宣傳,所以學會挽留老客戶是很重要的,那麼如何才能挽留老客戶呢?我個人認為可以從以下幾方面入手:

①多聯系:對於以前所接觸過的老客戶,那些比較有價值的老客戶一定要多聯系,讓他們時刻記得還有你這么個人存在,有時間多溝通多交流,慢慢的在一些時候是能給自己帶來很大的幫助的,一定要多聯系,不要平常不說話,等真遇到事情了才想起人家來,那時候人家才閑的理你呢,所以平常一定要多聯系聯系老客戶,從而獲得老客戶的忠誠度。

②以禮相待:面對自己的每一位客戶一定要恭恭敬敬的,要有禮貌,做人要謙和,給對方留下好印象,這是每一位銷售人員所必須要掌握的能力,切不可我行我素。

③善於發現:要用發現的眼光能及時捕捉到客戶對於產品的需求,並通過自己的努力最大可能的給老客戶提供最滿意、最優秀的服務。

④提高做事效率:對於客戶的要求一定要高效、快速的去解決,提高做事的效率,切不可拖拖拉拉,這是客戶特別討厭的一種行為。

因為老客戶對於每一家公司或者是企業來說都是一種潛在的價值,挽留老客戶的重要性體現在很多的方面,比如我們要知道開發一位新用戶的成本要比挽留住一位老客戶的成本要多得多,而且老客戶的存在會給企業帶來不一樣的效應,如果公司、企業或者是個人所掌握的老客戶多了,是很利於公司的持續發展和個人對於該工作崗位的鍾愛程度的,所以我們要學會挽留老客戶,畢竟他們的價值是無法估量的。

C. 要是客戶找上別家做了,我又該怎樣把客戶挽回過來呢

我覺得你要先搞明白客戶是因為什麼原因找別家合作了,知道原因後,在針對性版的改進,然後誠懇的權和客戶溝通,明白客戶需要的是什麼,才能夠把客戶挽回回來,即使挽回不了,但你盡力了,也不會有遺憾,而且在這個過程中也會提高自己的業務水平。

D. 失去的客戶怎樣才能挽回呢

客訴的處理原則就是 你越早回應和解決 你的處理成本就越低

對你的這種情況 只能增加客戶安撫成本 至於是多少 你自己去判斷

E. 怎麼挽回這個客戶

對於企業發展而言,如何發展和留住客戶已經成為管理工作的重中之重。CRM客戶關系管理系統可以幫助你留住客戶。

1.挽留可能會流失的客戶

2010年客戶體驗報告發現,82%的人停止與原來合作公司在生意上的來往,是因為一些負面消息和相處中出現的問題。CRM卻能讓你發現客戶的變化,或者突然中斷合作的原因所在,使企業在客戶離開之前,就迅速發現問題並妥善解決。這樣你就可以化被動為主動,避免讓這些問題破壞了業務關系和未來的收入。

2.挖掘客戶的真實需求

真真正正的理解客戶的需求點以及客戶真正想要的是什麼,明白如何才能滿足他們的需求,只有利用數據分析才能認識到最根本存在的問題。簡信 CRM 能通過圖表、列表等形式將客戶的購買量、購買群體、購買周期等表現出來,這樣更有利於將客戶分類,進行不同層面的維護,從而提高忠誠度。通過CRM的分析,還能幫助銷售開辟新的營銷策略,盡最大可能的滿足客戶的心理需求,最終留住客戶。

3.重點客戶提供特別服務

只有當你充分了解你的客戶,才可以制定相應的對策。觀察客戶的購買歷史,這樣你就可以確定什麼樣的產品,在何時提供最吸引人,讓客戶覺得你是如此貼心、周到,從他們的角度去考慮產品需求,文不是硬生生將產品推銷出去,發覺客戶的潛在需求,在客戶需要的時候,主動服務。

4.及時採納客戶意見

客戶的意見對於一家企業的成長是非常有意義的。如果公司及時採納對企業有幫助的意見,那麼產品功能及服務就越來越趨於完善,不僅可以增強自己的服務能力和競爭單位,而且讓客戶得到尊重和成就感,有助於幫助他轉化為一名忠誠客戶。

F. 廣電網路怎樣挽回離網用戶

注重寬頻

G. 如何挽回失去的客戶

為什麼你的產品貴?丟失客戶只是因為產品貴嗎?如果他原來做你的,而且是你版們的「胖」客戶,那權他一定賣了不少你們的產品,憑什麼他原來不怕貴現在卻怕了呢?肯定有其它原因的。
在沒有溝通的情況下只是單純的壓低價格是沒用的,你要想辦法與客戶先溝通上,然後真誠的問他你們一產品與競爭對手的不同(價格上的,質量上的,服上的等)。

H. 如何挽回客戶流失

你說的不是公司產來品出現問題,主源要的是操作不當所造成的,那首先還是要和客戶道歉以表示誠意,找機會約客戶吃飯面談,將問題解決,實在不行可以讓我們的專業人員去現場指導操作,以糾正他們的操作失誤,讓他們自己感覺不是本公司的錯, 最後一句話:
做事以人為本:誠信立足天下:

I. 怎樣挽回客戶的信任(急)

你這復個比較難辦的,畢竟是你制們先失信在先,你可以先和客戶好好溝通下,如果對他的損失不大,你可以聯系下感情下手,如果損失比較大,那你需要和你領導溝通了。如果這個客戶是你們的大客戶,那麼適當賠償些損失也不是不可以的。要切記,損失一個客戶很容易,但如果想挽回可能10倍的代價都無法彌補,還會有其他的附帶的負面影響。這就要看你們單位的領導的認識是怎麼樣的了。

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