光纖電話故障

A. 光纖有什麼故障及處理方法

1、 光纖不同於電話線，不能隨意彎曲、弄折，否則會影響正常上網或造成網速慢、掉線等。不要自行插拔，以破破壞。光信號亮紅燈時，請檢查下是否有光纖被彎曲弄折的情況。

2、不能上網，請查看指示燈狀態，所有燈都不亮，請檢查光貓的電源是否開啟。網線所插介面對應的網口燈不亮，請檢查網線是否插好。

3、打開網頁進入寬頻帳號注冊界面，請勿自行處理，請勿點擊設備注冊，確定按鈕，否則將不能正常上網。

4、感覺網速比較慢，點擊網上服務平台標題欄的測速按鈕進行網速測試。關閉佔用網速的相關程序，避開路由器，使用有線方式單機撥號測速。

5、打開網頁，進入綠色通道界面，按照網頁上的提示，進行繳費或修改寬頻密碼。光纖光纜相關的最好選用達標高質量的，這樣傳輸才有保障。

6、如果網路燈一直是亮的，說明電信網路是沒有問題的，請檢查下路由器或室內的線路是否正常。重啟下路由器即可。
望採納！

B. 光纖貓接固定電話不通是什麼原因

光纖貓接固定電話不通可能是以下這幾種原因：

1、沒有開通的有固定電話業專務，找售後人員開屬通即可。

2、光貓關閉了電源，打開電源即可。

3、接錯了線，要確定電話線接在光貓的埠沒接錯，電話線一般接在光貓的TEL1。

4、外線百光纖線斷了，可以查看外線百光纖線是否折斷，如果斷了換根線即可。

5、是運營商後台語音數據有問題，這個就要找運營商解決。

(2)光纖電話故障擴展閱讀：

光纖貓使用注意事項：

1、光貓和路由器都屬於有源器件，在使用中均會發熱，應盡量將它們放置在避光通風的位置，且不可堆疊放置。

2、長時間不使用時，請關閉光貓或路由器電源，防止電氣性能下降或產品老化。設備老化會導致用戶在使用網路過程中出現成網速慢和延時長等問題。

3、由於光貓和路由器是向四周發射信號，所以光貓或路由器最好放置在家裡中間的位置，這樣信號會發向周圍，增加有效覆蓋面積。盡量不要將光貓或路由器放置在角落裡。

4、光貓或路由器應放置在較高的位置，減少障礙物的阻礙，且周圍不要有太多的物品，特別是金屬物品。金屬物品是Wi-Fi信號大幅度衰減，從而導致信號強度下降。

C. 光纖小區，固定電話故障，無法打進打出怎麼辦

請按以下步驟排除障礙：1、請先核實電話是否欠費，如果欠費請繳納話費。2、請內觀察小區是否停容電，如果停電電話無法使用，請來電後再觀察。3、請開啟光貓，插好電源及話機水晶介面後再觀察。排除以上問題仍無法使用，可撥打10001，選擇語種後，選4障礙報修，選2固定電話障礙申報障礙，也可關注「中國電信貴州公司」微信公眾帳號，點擊「自助服務」里的「故障申告」申報。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」。客服222號為你解答。

D. 光纖寬頻網路突然不能用了且電話也打不通了咋辦

家用寬頻無法正常連接使用，您可以通過如下方法排查：

1.檢查家裡光專貓路由器，看下線路是否屬正常連接，指示燈是否異常，建議重新插拔線路並且重啟設備。

2.查詢寬頻賬戶是否到期，是否欠費停機。

3.經上述操作還未解決問題，您可以直接致電運營商客服電話報修，受理工作人員會在規定的時間內上門為您處理。

以上信息僅供參考，全城千兆，C位出道。5G雙千兆套餐，1000M寬頻，60G流量全家共享，詳情可登錄廣西電信網上營業廳查看。客服193號為你解答。

E. 電信光纖貓上的電話指示燈不亮了 電話不能使用了 怎麼辦,

這個情況可能是由於誤操作關閉了光貓上的電話功能，也可以是線路問題故障。
這個情內況用戶可容以直接致電運營上客服按語音提示轉接人工服務報修，受理後，工作人員會上門進行檢修和調試的。
光纖寬頻就是把要傳送的數據由電信號轉換為光信號進行通訊。 在光纖的兩端分別都裝有「光貓」進行信號轉換。
光纖是寬頻網路中多種傳輸媒介中最理想的一種，它的特點是傳輸容量大，傳輸質量好，損耗小，中繼距離長等。光纖傳輸使用的是波分復用，即是把小區里的多個用戶的數據利用PON技術匯接成為高速信號，然後調制到不同波長的光信號在一根光纖里傳輸。

F. 電信光纖貓電話燈亮著打不了電話，是怎麼回事

您好
您可以把光纖貓重啟試一下，如果仍然不行，您可以撥打10000號請工作人員幫您查看、處理。

G. 光纖一直連接不上，電話處於占線狀態，如何處理

首先請檢查終端是否連接電源（看POWER燈是否為常亮狀態），如不亮，請連接電源回，並打開終端設備的開關，5分鍾答後再檢查固話、寬頻是否可以正常使用；如POWER燈亮，請再判斷寬頻設備上的LOS燈是否正常。如果LOS燈為紅色：請將接入LOS燈埠的黃線插牢，並檢查黃線是否打彎或硬折現象，如有，請將黃線捋直即可，此時LOS燈熄滅，PON燈常亮（綠色），表示故障已恢復。點擊下方「官方網址」獲取更多服務。客服223為你解答。

H. 家裡換了光纖,電話不通了,怎麼回事

應該是光纖線路故障，你去看下你的光貓是否插了電源。信號燈是否亮起了紅燈，如果亮紅燈就撥打客服電話讓維護人員上門檢查線路或者更換光纖。提示：光纖的芯是很細的玻璃絲，平時盡量不被其它物品擠壓，或者過渡彎曲，或者被老鼠咬壞。

I. 電信光纖固定電話故障問題

3根線其中之一有故障了，或者是3個電話之一的問題，把3個牆插上的線和電話都拔下來，拿個沒故障的話機挨個單試過去，有問題的那個就不通，其他是好的，如果這還不能解決問題，在一拖三的介面上挨個試，總是有一根線壞了影響整個系統。這種故障其實一般只有兩個可能，一個是話機故障，一個就是牆插裡面的那2根細銅絲歪了，仔細瞧瞧，拿牙簽把它撥回正確位置就好了。

J. 換了光纖電話怎麼無法使用怎麼解決

您好，如您的寬頻出現故障，可關注「中國聯通」微信公眾號，點擊內「客戶服務＞寬頻報障容＞常見故障指引「，查看對應故障的處理方式。

如仍無法解決，可通過以下方式自助報障：
【方式一】關注「中國聯通」微信公眾號，點擊「客戶服務＞寬頻報障＞在線報障」；
【方式二】登錄中國聯通手機營業廳APP，點擊「服務＞寬頻＞寬頻辦理服務＞寬頻報障」。