移動服務舉措
本改進方案只針對廳經理操作層面，由於營業廳是一個相對復雜的現場管理，因此，本改進方案具有一定的片面性，具體操作詳見《新疆移動示範廳建設項目計劃書》，本方案涉及到管理架構、管理工具、管理技能、管理方法未呈現，只對日必做、周必做、月必做提出改進方案。
下面對廳經理日工作進一日描述：
我們對廳經理的一天工作進行大致梳理：晨會經營-->日計劃安排-->上午營業廳高峰巡檢-->事務處理-->班務會管理-->下午營業廳巡檢-->事務處事-->夕會管理-->其它
這是營業廳一天中的廳經理工作內容。中間用紅字標識出的都有具體的管理工具及方法，重點突出營業廳廳經理對現場的掌控，掌控又體現在對值班經理工具的管理及認識，通過兩次巡廳又對值班經理的工作進行了考核與監督，引起值班經理的重視，通過一周的試用，營業廳會有一個較大的改進，將廳經理工作重點提升到營銷上，服務由值班經理掌控，但不完全是。
在事務處理中，包括《服務分析報告》、《營銷分析報告》、《營業廳財務報告》、《經營分析》等一系列的報告，這些報告的形成，需要量化的基礎，而基礎就是日工作計劃、分析、總結。報告是定性分析，在定性分析前，一定有定量分析，定量分析我們採用了日定量分析工作法，以日定周，以周定月，以月定季，以季定年，以今年定明年計劃。
因此在營業廳的後台管理中，服務管理工具主要有《營業廳巡廳表》、《服務考核表》、《日工作計劃》、《周工作計劃》、《周經營分析報告》、《月度經營分析報告》、《季度經營分析報告》。
營銷管理工具主要有《營業廳營銷周分析》、《新業務分析》、《月度銷售分析》、《季度經營分析》、《年度經營分析》
溝通協調管理工具主要有《周會記要》、《營業廳×××會議記要》、《營業廳××月會議記要》、《××下發通知》、《××調整方案》等
培訓管理工具主要有《廳經理周培訓計劃》、《值班經理周培訓計劃》、《月度提升方案（廳經理、值班經理）》、《培訓改進方案及效果》
其它管理工具等。
通過工具化管理，使現職管理者迅速對營業廳現場進行掌控，培養後備廳經理與值班經理做好准備，也將現有廳經理的工作重點提升到營銷方面。
② 中國移動八大服務承諾
「八項承諾」，包括「全面啟用新版入網協議」、「資費信息清晰透明」、「收費誤差回，雙倍返還」答、「全面實施服務定製客戶確認」、「48小時首次回復客戶投訴」、「業務辦理『免填單』和『一台清』及自助服務電子化」、「先提醒，後停機」、「專線受理不良信息舉報」等內容。這是國內運營商針對通信業務中各種老大難問題首次提出的一攬子解決方案。 中國移動的八項舉措雖然是企業行為，但卻在某種程度提升了整個行業的售後服務門檻，其他運營商肯定會通過各種方式跟進，電信用戶從中享受的服務必然水漲船高。這並不是國家規定的，但是中國移動把它列出來，並且做為公開的書面承諾，所以可以以此和他打官司。
③ 如何提升春節期間移動營業廳便民服務自己的看法 提升舉措和建議
提升服務，主要就抄是襲微笑服務了。
之前很多地方都在提，可是真真正正的微笑服務，做的並不到位。
微笑服務的真諦是將客戶當做自己的親人對待。
急人之所急，想人之所想。
讓客戶在營業廳能夠感受到親人的感覺，享受到周到的服務。
另外，對營業廳內部硬體的布置也是非常有必要的。
④ 移動公司八項服務承諾
信報訊（記者廖奇）48小時首次回復客戶投訴、全面啟用新版入網協議版……盡管離權3·15還有近兩個月煹中國移動還是提前亮劍。 北京娛樂信報
昨天，中國移動正式啟動「誠信服務 滿意100」活動，針對目前社會上存在的一些消費不夠公正、資費不夠透明、服務不夠便捷等熱點問題，中國移動對症下葯，將在年內陸續推出「八項承諾」，包括「全面啟用新版入網協議」、「資費信息清晰透明」、「收費誤差，雙倍返還」、「全面實施服務定製客戶確認」、「48小時首次回復客戶投訴」、「業務辦理『免填單』和『一台清』及自助服務電子化」、「先提醒，後停機」、「專線受理不良信息舉報」等內容。這是國內運營商針對通信業務中各種老大難問題首次提出的一攬子解決方案。
諸多業內人士表示，中國移動的八項舉措雖然是企業行為，但卻在某種程度提升了整個行業的售後服務門檻，其他運營商肯定會通過各種方式跟進，電信用戶從中享受的服務必然水漲船高。
⑤ 2009年中國移動推出的服務標准與六大舉措
沒聽過六大舉措，只有個八大承諾
⑥ 中國移動寬頻服務提升措施
中國移動都是以省份為單位，每個地區的中國移動，具有相關的地域性，這個內業務的開通或者容辦理，建議您直接咨詢您所在地區的10086人工客服，詢問需要開通的業務或者是，開通業務的相關條件以及開通的方式，還有該業務開通以後相關的資費情況。
⑦ 提速降費中國移動有哪些措施。
2017年5月份推出七項降費舉措，具體以10086實時咨詢為准。