移動話費投訴
Ⅰ 中國移動亂扣話費,找什麼部門投訴
按我的理解,應該是移動給你辦理了一個流量安心包。當你流量使用超額以後。達到版一定的標准權。自動給你辦理了一個500兆的流量包。因此才會有30元的欠費。沒有其他可能了。
你可以先查詢一下你的流量使用情況,手機安裝一個中國移動app客戶端,可以很方便地查詢。如果不是這種情況,那就直接投訴移動公司。12300工信部的投訴電話。
Ⅱ 話費亂扣怎麼投訴中國移動
我們在使用移動公抄司的手機或寬頻業務時,難免會遇到一些問題和故障,想要第一時間解決問題,推薦以下方法:
步驟一:
撥打中國移動客服電話10086,接通後聽語音提示,按「0」接入人工坐席。
PS:10086的服務態度超級好哦~,會詳細詢問你的問題,一般問題都能得到及時處理。
如果有10086投訴解決不了的問題,可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋哦。
步驟二:
撥打中國移動服務質量監督熱線10080,接通後聽語音提示:
(1)按「1」語音留言方式,聽到「滴」聲後可以進行投訴問題留言;
(2)按「2」簡訊自助方式,你會收到一條由「10080」下發的簡訊,點擊鏈接後,可通過打開的頁面自助填單,將投訴問題提交反映;
(3)按「9」直接接通人工專席。
註:除以上方式,還可通過發送郵件至10080郵箱([email protected])、或訪問中國移動官方網站(
PS:10080是中國移動服務質量監督熱線,對升級投訴問題起到監督的作用。
總結,如何有效投訴中國移動?遇到問題先不要著急上火,只要掌握正確的投訴方法,就可以事半功倍,很快將問題解決哦。
Ⅲ 移動亂扣話費 要怎麼進行投訴
您好,建議您可以到移動官網上查詢一下您的話單。如果您覺得存在計費問題的話,建議您將出現問題的話單記錄下來提供給10086客服,我們會有工作人員受理您的問題,查詢後會盡快針對您的問題進行處理並給與答復,謝謝!
Ⅳ 中國移動亂扣話費,如何投訴呀
撥打中國移動:10086,按語音提示進行
Ⅳ 中國移動話費套餐投訴電話
撥打電話10086選擇投訴。