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怎樣投訴聯通公司

發布時間: 2021-02-27 08:19:30

A. 網上怎麼投訴中國聯通在什麼地方投訴

您好,您可通過聯通網上營業廳(10010.com)進行線上咨詢及問題反饋,登錄中國聯通網上營業廳後在右邊懸浮框有客服字樣,點擊後輸入「人工」驗證身份後即可通過網上咨詢及反饋問題。

B. 投訴聯通有效方法

可以撥打客戶服務熱線10010進行溝通。按提示轉入人工服務,然後詳版細清楚的告知所發生的問題。會有專門的客服人員來解決問題。

也可以向工信部申訴咨詢010-12300(在官網上可以找到書面申訴辦法,要發到郵箱的)。再者微博可以發一發的,有一定推進作用,投訴成功後也要督促約定解決時間,解決過程中也要錄音留證據,還要防備詐騙電話回訪,一定要錄音。

為保障全量受理所有來訪訴求,在熱線人工服務忙時,系統會引導客戶使用簡訊H5頁面自助填單,服務專員及時回訪解決問題。10015熱線所有來訪訴求承諾3個工作日內回復解決結果。同時,10015熱線監督跟蹤其它渠道的服務受理質量,並督辦妥善處置相關問題。

(2)怎樣投訴聯通公司擴展閱讀:

中國聯通致力於全面提升客戶感知和客戶口碑工作,引入NPS評價對公司各個專業和各級單位進行全方位監測,促進公司了解客戶,適應客戶,各個專業面向客戶進行改善。

出現以下情況你可以投訴:

1、手機/固話被強制(或未經用戶明確同意)擅自開通或取消業務。

2、手機/固話出現不明原因話費或計費錯誤。

3、手機信號有問題(掉話率高、上網慢等)。

4、業務經營者惡意誘導用戶開通業務或未向用戶提供對業務的說明。

5、寬頻被限速或者被電信DNS或路由劫持。

C. 投訴聯通客服怎麼投訴

一般運營商都有設置客服電話,在你撥打客服電話時,為保證服務質量都有錄音記錄,所以,當你遇到服務等問題需要投訴時可直接撥打客服電話,工作人員記錄後會有相關人員核實並答復你的。

D. 怎樣投訴聯通公司

1、聯來通公司對外受理投源訴的相關渠道有很多種,1.直接撥打10010,按0轉入人工台,若熱線繁忙建議換個時間段再撥打;2.可通過聯通網上營業廳首面右側在線客服進行投訴;3.通過聯通手機營業廳的首面在線客服反映您的投訴情況。上述渠道在受理後,聯通客服均會及時響應處理,並及時與您聯系反饋處理結果。 2、投訴移動建議可以撥打10086客服咨詢具體情況,電信投訴可以撥打10000號咨詢,謝謝

E. 如何投訴中國聯通

聯通公司有對外受理投訴的相關渠道:1、您可以撥打10010熱線進入聯通客服版人工台進行反權映,如果遇到人工台熱線繁忙會需要您等待。2、除了熱線客服,通過網上營業廳首頁右側在線客服也可受理您的投訴;3、通過手機營業廳的首頁在線客服也可受理您的投訴。上述渠道在受理後,聯通公司均會及時響應處理,並及時與您聯系反饋處理結果。

F. 怎麼投訴中國聯通公司

您好,聯通公司對外受理投訴的相關渠道有很多種,1.直接撥打10010,按0轉入人工專台,若熱線繁忙屬建議換個時間段再撥打;2.可通過聯通網上營業廳首面右側在線客服進行投訴;上述渠道在受理後,聯通客服均會及時響應處理,並及時與您聯系反饋處理結果。

G. 怎麼投訴中國聯通

應該投訴的,太可氣了,一般試用的業務在試用期滿之前,都得打電話回訪的,問用戶滿不滿意,是否繼續定製該業務,如果不需要定製,就自動給取消了,哪有用戶自己取消的道理,先撥打10010投訴一下,把情況說明,如果解決不了,就撥打消費者協會12315投訴,直至問題解決。我相信你和客服說明情況,他們會合理處理這件事的。

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