移動怎麼透支話費
A. 移動透支話費怎麼開通
編輯KTED到10086開通話費透支服務。當時辦理,立即生效,月末最後一天不能辦理。
B. 中國移動,怎樣辦理可以透支話費
不知道你說得是不是先打電話,然後在次月的特定時間內繳費的嗎?
我們宜賓市的移動公司內是只要你在容移動公司留下了你的詳細住址和座機號碼,就能成為後付費客戶。
其它地區就不是很清楚了,具體的你先打10086咨詢一下就知道了。
C. 中國移動透支話費是什麼意思
您好,您說的是中國移動推出的星級服務。星級服務是根據客戶的網齡、實名情況、每個月平均話費、合約情況、交費行為等因素計算客戶的星級,並提供「積分倍享、話費透支、國漫減免預存開通」等一系列高品質專屬服務。
D. 中國移動怎麼辦理信用透支
以河南為例:
星級客戶發送簡訊代碼CXXJ至10086可查詢話費透支的額度,發送短代回碼KTED至10086可開通話費透支;如答不需要,發送簡訊代碼QXED至10086取消服務。該服務辦理後立即生效。
鑒於各省業務規定存在差異, 具體以當地工作人員介紹為准。
E. 中國移動,怎麼透支話費
開通話費透支額度,您可編輯簡訊KTED發送至10086開通,該服務免費,辦理後立即生效。
F. 移動 怎麼透支話費
以河南客戶為例,如果是開通透支額度,可以發送簡訊「KTED」到10086開通。
因各省業務內容有差異,具體情況可以撥打當地10086進行咨詢。
G. 移動手機卡在欠費時如何調整透支額度
移動的手機號碼來信用額度源是根據你的消費情況和信用情況進行評定的,每年一次,評上之後,本年度不能調整,只能根據你的個人消費情況和信用情況在下一年度進行升級或降級,如果你想暫時屏蔽不用它,發送簡訊QXED到10086就可以停用了,如果你過段時間還想用,發送KTED到10086就可以恢復。
H. 移動手機話費透支余額是怎麼回事有什麼作用
話費透支額度是您可透支使用的最高話費額度,只能用於手機正常的通話版、上網和發簡訊;權
星級客戶發送簡訊代碼CXXJ至10086可查詢話費透支的額度,發送短代碼KTED至10086可開通話費透支;如不需要,發送簡訊代碼QXED至10086取消服務。該服務辦理後立即生效。
I. 移動透支話費怎麼弄
你好
1.移動說我自己通過手機上移動夢網的WAP網更改的GPRS上網套餐,我用電腦上移動夢網查詢,的確有更改業務記錄,但是我沒有一點印象,而且可以肯定的是,移動並沒有給我發送業務更改確認簡訊,這個我第一次投訴的時候,移動客服也承認確實沒有給我發送確認簡訊。
假設如果網頁上有提示,我是不可能自己同意把20元的gprs套餐更改為200元套餐的,因為我一直用的都是20元套餐,雖然流量有點緊張,但我可以肯定我不會傻到更改這種變態的套餐,這根本不合邏輯。
退一萬步說,加入真的是我手機誤操作不小心在移動夢網的WAP網更改了業務,那移動僅憑說網頁有提示就不需要再給我另外發送業務更改確認簡訊?
移動說我自己通過手機上網更改業務,因為需要服務密碼,別人是無法更改業務的,也就是說只能是我自己更改的,而我堅持從來沒有收到過移動發送的業務更改二次確認簡訊提示。
我又查了相關規定,2006年頒布的《關於信息服務類用戶申訴調查處理的實施細則》對二次確認有這樣的規定:
包月類、訂閱類信息服務業務訂制關系認定根據信息產業部頒發的《電信服務規范》和《關於規范簡訊息服務有關問題的通知》的規定,對用戶申請包月類和訂閱類信息服務業務,其具體確認過程為:信息服務商在收到用戶服務申請後,要向用戶發送請求確認信息,且請求用戶確認信息中必須包括收費標准和收費方式,在收到用戶的確認反饋後,信息服務商才能向用戶提供服務並相應計費,同時告知服務訂製成功。這種確認過程可簡稱為「二次確認」。若電信業務經營者未收到來自用戶的確認訂制的反饋信息,不得視為默認訂制,不得收取相關費用。用戶申訴反映電信業務運營商信息服務業務服務欺詐和亂收費,提供服務的基礎電信業務運營商不能提供出上述用戶自主訂制的證據,應判定為違規訂制。
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這里的二次確認信息是否指確認簡訊?
移動客服堅持說因為是通過手機上網更改的業務,網頁有提示,就不需要再給用戶發送確認簡訊,這種解釋合理么?
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2.他們說因為更改後的屬於月租形式的套餐,不論這個手機卡在這個業務生效後(6月1日)是否開過機使用過,不論是否實際使用這個業務與否,不論是否已經欠費停機,只要客戶不取消業務,就會一直每個月持續扣費的。而實際情況是我這個卡只在6月初有過一次通話0.35元的通話費用,GPRS流量為0,而到6月底欠費200多,7月份又是200多,現在一共欠費400多,這里欠費的所有400多裡面,我自己實際使用的就是月初的0.35元。如果我不取消這個不明不白更改的業務,8月份還會繼續扣費,那他們這個一直扣費的說法合理么?
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3. 關於移動拒絕給我提供話費清單的,因為以前(大概是5月份之前),客戶都可以自己自由到網上查詢或到營業廳列印清單,並且不論是否已經欠費停機,也不用通過手機簡訊驗證都可以隨時列印上一個月的清單。
而現在,他們說因為系統升級,到網上查詢詳細清單和到營業廳列印話費清單需要通過手機簡訊驗證,所以欠費停機的號碼沒有辦法進行簡訊驗證,也就不能列印話費清單,如果要列印話費清單,就必須先繳清所欠話費,開通正常服務後才能列印清單。但是他們這種因為系統升級而導致的服務規則更改,並沒有通知到每個客戶,我從未接到過移動任何形式的主動通知規則更改,這種移動單方面更改的服務規則,要求客戶必須執行,請問這是否合理?是否屬於霸王條款?
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4. 我第一次投訴營業員催繳的話費不合理,我要求客服讓他們的上級領導直接給我回復,當時給我回電話的工作人員也承諾了調查後給我回復,但是今天第一次給我回電話的,卻竟然是那個最初催繳話費的營業員,他們這個做法合理么?