移動評級

A. 中國移動卡如何評星級

影響移動用戶星級的來主要因素有：在源網年數，月均消費，近半年來的欠費停機次數，品牌等。

中國移動各省公司將陸續對入網時間1年以上的實名登記客戶進行信用評級，達到1-5星級的客戶即可尊享信用服務。星級越高，代表您可享受的信用服務內容越豐富。

B. 中國移動客戶等級如何劃分

1、打開中國移動官方網站（四川版為例），標題欄服務與支持下拉菜單中點擊星級服務。

C. 中國移動的客戶分類等級/

星級客戶的評定統一以「年」為周期，由系統自動計算，自2014年7月開始，每月10日之前對當月已滿足評定資格的新增客戶和需要調整星級的客戶進行星級評定。所有星級服務變更（未評級與準星之間的變更除外）均會收到提醒簡訊。星級評定必須滿足4個條件：1、網齡達到6個自然月及以上的客戶。2、評估期末，正常在網使用的客戶，剔除欠費預銷號、欠費銷號、主動銷號3種狀態。3、以個人證件登記的客戶。不包括行業卡、數據卡、測試卡；包括集團客戶中以個人證件登記的個人客戶。4、已實名登記的客戶。

D. 為何我的中國移動未評級

齡達到6個自然月及以上、正常在網使用、以個人證件登記的實名客戶（含集團客戶中以個人證件登記的個人客戶）可以參與星級評定。

E. 中國移動的信用度分多少級每一級能透支多少

中國移動的信用度分12級，每一級透支的情況如下：

1、信用度等級1級，允許話費透支5元，實時停機；

2、信用度等級2級，允許話費透支10元，實時停機；

3、信用度等級3級，允許話費透支15元，實時停機；

4、信用度等級4級，允許話費透支20元，實時停機；

5、信用度等級5級，允許話費透支25元，實時停機；

6、信用度等級6級，允許話費透支30元，實時停機；

7、信用度等級7級，允許話費透支50元，實時停機；

8、信用度等級8級，允許話費透支100元，實時停機；

9、信用度等級9級，允許話費透支150元，實時停機；

10、信用度等級10級，允許話費透支200元，實時停機；

11、信用度等級11級，允許話費透支300元，實時停機；

12、信用度等級12級，允許話費透支500元，實時停機；

13、信用度等級13級，允許話費透支600元，實時停機；

14、信用度等級14級，允許話費透支800元，實時停機。

(5)移動評級擴展閱讀

客戶服務熱線：10086是全國統一的中國移動通信客戶服務熱線，客戶可以通過撥打10086選擇語種後按8再按0進入集團熱線服務進行查詢或咨詢中國移動通信基本政策、業務知識、新業務、計費等問題，對移動網路通信和服務質量提升進行反映，並對服務及業務提出意見或建議。

網上營業廳：網上營業廳是虛擬的營業廳，通過中國移動通信的互聯網站，向各地客戶提供以互聯網為平台的業務咨詢和辦理，客戶可以足不出戶就獲得和實體營業廳一樣的服務與支持，讓客戶充分享受自由自在的感受。

簡訊營業廳：簡訊營業廳是中國移動通過簡訊向客戶提供服務功能的渠道，移動客戶可以通過發送簡訊來進行話費查詢、業務辦理等操作，隨時隨地，方便使用。

F. 移動總共分多少星級呢

移動總共分五個星級復，從一星制級到五星級。一星級以上客戶能夠享受信用透支服務，透支期限限定在3天。超額度或期限後只呼出限制（還能接聽），24小時內未充值再停機。客戶在網時間越長、停機時間越短、消費金額越高、繳費金額越高或者參加移動活動越多（預繳、促銷、親情網、虛擬網），信用星級等級就越高。

具體等級及透支額度如下圖所示：

(6)移動評級擴展閱讀：

星級服務，是中國移動為"網齡長、消費穩定且無欠費"的優質客戶提供的"積分倍享、話費透支、國漫減免預存開通"等一系列差異化高品質專屬服務，是中國移動感謝客戶長期支持的一項回饋舉措。星級最高為五星，星級越高，可享受的服務權益越多。

星級客戶的評定統一以「年」為周期，在首次對客戶進行評定後，採用滾動式周期模式，按月對新滿足評級資格的客戶及原星級到期客戶進行星級評定，每次定級後，客戶可享受的星級服務有效期為「一年」 （12個月），對未到期的一至五星級客戶，有效期內不再進行升降級。評定月前1年內停機次數超過三次，在下一評定期最高定級為三星。

G. 移動星級客戶如何評定的

客戶星級服務

星級服務，是中國移動在整合原有服務體系的基礎上，面對廣大老客戶推出的一系列專屬服務。具體而言，是為網齡長、消費穩定且無欠費的優質客戶提供的積分倍享、話費透支、10086優先接入等多種差異化專屬高價值服務，是對於客戶長期支持中國移動的回饋。星級最高為五星，星級越高、可享受的服務權益越多。中國移動力求給長期支持我們的老客戶帶來更貼心、更優質的服務，讓您充分感受到中國移動對您的信任與關懷，隨時隨地給您輕松、高效、便捷的尊貴感。
一、如何獲得星級評定？
星級取決於客戶每個號碼在移動的通信消費行為，在網時間越長，消費越高，欠費停機的次數越少越好，星級自然就越高！新客戶號碼從入網起即可以逐步累計相應的消費記錄！每個號碼的星級每年重新評定一次；如星級調整，各項星級服務的標准將根據最新星級同步調整。若號碼銷戶後，星級及相應的權益自動取消。

三、星級能否攜帶？
（一）客戶辦理本地換號業務、換套餐時，客戶星級可攜帶。
（二）客戶星級不可轉移，即客戶過戶、銷戶後客戶星級自動取消，銷戶重入網時客戶星級不可恢復。

（三）客戶因惡意欠費、欠費銷戶等原因被列入欠費黑名單後，同一證件下所有號碼暫停評級，直至所有歷史欠費付清且客戶證件號碼得以從黑名單中去除後，從第7個月可恢復星級評定。
四、星級客戶享有哪些星級服務？
現階段移動為一至五星客戶提供的星級服務有授信額度（延遲停機）、多一天通信保障（單停服務）、節假日免停機、輕松辦理國際業務、10086優先接入、營業廳優先排隊、免費補換卡等服務，後續我公司將陸續推出更多的差異化星級服務，敬請關注。

多一天通信保障服務：信用客戶可在欠費後延遲一天停止通信服務，在此期間客戶可正常接聽電話和接收簡訊（不包括撥出電話、發送簡訊、上網等主動通信行為），同時將及時收到交費提醒簡訊。

節假日免停機：根據國務院辦公廳每年關於元旦、春節、清明節、勞動節、端午節、中秋節和國慶節七大節日放假調休日期的具體安排，提供節假日免停機服務（欠費催欠簡訊不中斷）

H. 移動等級怎麼劃分

在你不經意時悄然湧出，也許是某個人，遺落一地，如詩的句點，不甘願，演繹得在自然中沉醉，衣錦還鄉想去從容盡孝，老人已行將就木。

I. 中國移動星級評定標准

對於入網滿6個月（含入網當月）、正常使用且經過個人實名認證的客戶，才會進行星級評定。其中，測試卡、物聯網卡、數據卡、無線固話等非手機端用戶不能參與星級評定。另外，自2014年10月起所有星級客戶的有效期為一年，主要是根據客戶網齡、每個月平均話費、合約情況、欠費停機次數等信息計算得分，依據得分高低確定星級，如果評分達不到星級評定標准，也會出現降級或星級取消的情況。

J. 移動公司信用等級分為多少個

移動號碼卡的信用復度？制
這是根據品牌（全球通、動感地帶、神州行）、扣費形式（月結、銀行劃撥、充值卡繳費等）、網齡、每個月的消費額度等來提高信用度的。
信用度等級不同省市公司標准不一樣，不同品牌也不一樣，需要電話10086咨詢。
發送CXXJ到10086就可以查詢自己的星級。

移動公司的信用等級是AAA級。