中國電信crm

⑴ 怎樣登陸電信CRM系統

只需要知道當地的CRM系統IP，然後要在當地的DCN網路上，或者用登陸。

電信crm系統是中國電信集團公司受理手機寬頻等業務的業務系統，需要申請工號。中國電信集團公司有兩個系統：

集團系統（中國電信集團公司全國通用，正在集團系統裡面受理手機卡和開通4g功能等業務），登陸要各地分公司開通工號許可權。各省系統（每個省份都有自己單獨的crm系統，主要受理寬頻等業務）營業廳都需要專線連接外網無法訪問該系統。

(1)中國電信crm擴展閱讀：

CRM系統的安全或穩定性備受企業關注，在選擇系統之前應該注意三點事項：

1，操作許可權設定：

企業內不同部門不同崗位的使用人員可分別設定不同的操作許可權，比如普通業務員只能看到自己的客戶資料、合同訂單、應收款、費用等數據，而銷售部門主管或辦事處主任、分公司經理可以看到其所屬團隊成員的相關數據，老闆和銷售總監則可以看到所有的數據。

2，數據自動備份：

可設定每天固定時間自動備份，系統自動將所有數據打包備份在伺服器硬碟的備份目錄下，每天1個備份文件，根據硬碟大小可存儲任意多個備份文件，平時只需經常從伺服器硬碟的備份目錄下使用U盤或移動硬碟復制備份文件即可增加保險系數。一旦發生意外，只須一份最近的備份文件就可還原恢復所有數據。

3，異地分支機構訪問的安全控制：

使用VPN軟體或設備，可對在互聯網上傳輸的數據進行打包加密，提高訪問速度，防止數據被竊取泄密，還可進行身份認定，只有通過遠程訪問身份驗證的設備和用戶才可連接到公司伺服器。

⑵ 中國電信CRM客戶關系管理系統軟體

中國電信現在用的抄是百會襲CRM，你可以去百會官網體驗下百會CRM3用戶免費版。如果你想了解更多關於百會CRM或者雲計算在企業上的應用，可以來參加5月28日在京舉辦的百會中小企業雲計算大會。百會將使用多視頻形式與客戶真實案例立體交織，面向中小企業用戶回顧雲行業、匯報雲成果，展示雲實踐。即日起，訪問百會官網就可獲得免費參會資格。

⑶ 電信CRM受理中是什麼意思

電信CRM受理中的意思就是電信的系統正在受理中。

電信CRM是大型客戶關系管理系統，是電信大客戶管理部門進行業務處理、經營管理和客戶服務的計算機管理系統，是面向於信息管理並以客戶服務為核心的系統。

客戶關系管理系統是以客戶數據的管理為核心,利用現代信息技術、網路技術、電子商務、智能管理、系統集成等多種技術。

記錄企業在市場營銷與銷售過程中和客戶發生的各種交互行為，以及各類有關活動的狀態，提供各類數據模型，從而建立一個客戶信息的收集、管理、分析、利用的系統，幫助企業實現以客戶為中心的管理模式。

(3)中國電信crm擴展閱讀

客戶關系管理系統的特點：

1、綜合性

客戶關系管理系統綜合了絕大多數企業有關客戶服務、銷售和營銷管理系統自動化和優化的需要,通過具有多媒體、多渠道的聯絡中心實現了營銷與客戶服務的功能,同時通過系統具備的為現場銷售和遠程銷售提供的各種服務實現其銷售功能。

客戶關系管理系統使企業擁有了暢通高效的客戶交流途徑、綜合面對客戶的業務工具和意爭能力,從而使企業順利實現從傳統的企業模式向以電子商務為基礎的現代企業模式的轉變。

2、集成性

客戶關系管理要有效發揮作用,還要與企業的後台系統進行集成。在電子商務背景下,客戶關系管理系統與企業資源規劃、供應鏈管理、計算機集成製造財務等系統的集成,將徹底改革企業的管理方式和業務流程,確保各部門各系統的任務能夠動態協調和無縫鏈接。

⑷ 中國電信crm訂單員是派遣制的嗎

首先感謝您對中國電信的支持。大型客戶關系管理系統(CRM)，是電信大客戶管理部門版進行業務處理、經營管理權和客戶服務的計算機管理系統，是面向於信息管理並以客戶服務為核心的系統。該系統以先進成熟的計算機技術和通信技術為主要手段，通過與各級電信公司九七營業系統、計費帳務系統等其它系統有機集成，提取大客戶業務數據，對業務數據進行分析並將分析結果用於指導企業的經營決策；系統通過對電信大客戶部管理工作的整合，提高了電信企業對大客戶的服務水平與應變能力，實現對大客戶及重點客戶提供「優先、優質、優惠」的服務。 該系統共有11個子系統，每個子系統由若干功能模塊組成，系統使用者利用企業內部網以瀏覽器的方式對系統進行操作。
如需查賬單、交話費請登陸安徽電信網上營業廳。祝您生活愉快！

⑸ 請問中國電信CRM指的是什麼

您好，首先感謝您對中國電信的支持。大型客戶關系管理系統(CRM)，是電信大客戶管理部門進行專業務處理、屬經營管理和客戶服務的計算機管理系統，是面向於信息管理並以客戶服務為核心的系統。該系統以先進成熟的計算機技術和通信技術為主要手段，通過與各級電信公司九七營業系統、計費帳務系統等其它系統有機集成，提取大客戶業務數據，對業務數據進行分析並將分析結果用於指導企業的經營決策；系統通過對電信大客戶部管理工作的整合，提高了電信企業對大客戶的服務水平與應變能力，實現對大客戶及重點客戶提供「優先、優質、優惠」的服務。 該系統共有11個子系統，每個子系統由若干功能模塊組成，系統使用者利用企業內部網以瀏覽器的方式對系統進行操作。
如需查賬單、交話費請登陸安徽電信網上營業廳。祝您生活愉快！
希望我的回答對您有所幫助，能得到您的採納！

⑹ 急求中國電信crm系統單獨辦寬頻步驟！！！跪求老手解答！

尊敬的用戶您好來：寬頻屬於通訊自業務，可以辦理電信寬頻。
1.直接登錄當地運營商網上營業廳，切換到所在地區查看，就可以查看到當前提供的寬頻套餐。
2.致電運營商客服電話，按語音提示轉接人工服務，直接咨詢人工客服。
3.直接到附近的運營商營業廳咨詢辦理。
中國電信提供最優質的網路通訊服務，電信活動可以直接通過電信營業廳或者實體營業廳查詢。

⑺ 中國電信CRM2.0

您好，電信的CRM是客戶管理系統。

⑻ 中國電信crm2.0網址是什麼

這種東西是不會對公網開放，而且每個操作員的許可權不同，你想查的話，需要找操作員。

⑼ 關於中國電信CRM系統

以下名稱都是指CRM系統，只是叫法不同：
CRM軟體
客戶關系管理軟體
CRM管理軟體
客戶關系管理系統
CRM客戶管理軟體
CRM系統，既客戶管理軟體CRM系統就是通過對客戶詳細資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業的競爭力的一種手段，它主要包含以下幾個主要方面(簡稱7P)：
客戶概況分析(Profiling)包括客戶的層次、風險、愛好、習慣等；
客戶忠誠度分析(Persistency)指客戶對某個產品或商業機構的忠實程度、持久性、變動情況等；
客戶利潤分析(Profitability)指不同客戶所消費的產品的邊緣利潤、總利潤額、凈利潤等；
客戶性能分析(Performance)指不同客戶所消費的產品按種類、渠道、銷售地點等指標劃分的銷售額；
客戶未來分析(Prospecting)包括客戶數量、類別等情況的未來發展趨勢、爭取客戶的手段等；
客戶產品分析(Proct)包括產品設計、關聯性、供應鏈等；
客戶促銷分析(Promotion)包括廣告、宣傳等促銷活動的管理。
CRM系統的目標是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業務所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。
CRM系統要求企業完整地認識整個客戶生命周期，提供與客戶溝通的統一平台，提高員工與客戶接觸的效率和客戶反饋率。一個成功的客戶管理軟體至少應包括如下功能：通過電話、傳真、網路、電子郵件等多種渠道與客戶保持溝通；使企業員工全面了解客戶關系，根據客戶需求進行交易，記錄獲得的客戶信息，在企業內部做到客戶信息共享；對市場計劃進行整體規劃和評估；對各種銷售活動進行跟蹤；通過大量積累的動態資料，對市場和銷售進行全面分析等等……

⑽ 電信crm系統

已上傳到附件，望採納