移動公司話務員

❶ 去移動公司當話務員有前途嗎

,就像我們平時打10086人工服務差不多滴了
工資待遇各地方不一樣了,廣東這邊一般是1800-2500的樣子回,以前在人才市場答看到所以知道..
有沒有前途就得看個人了,有能力就有,那的發展空間不錯的..
祝你好運

❷ 移動話務員的工作是什麼

移動話務員通常是在公司的呼叫中心工作，主要是接聽客戶來電，解決相關業務問版題，從事權值守長途話務、國際話務、查號、無線尋呼、信息服務、用戶交換機等各類話務台，以及處理機上業務查詢的人員。
移動話務員從事的工作具體包括：
1、按呼叫順序依次應答，受理用戶使用電信業務，填寫記錄單。
2、接續、處理用戶業務需要。
3、接續和處理受付業務電話。
4、國外交換局撥叫中國時提供語言輔助、撥打輔助等服務，承擔國際來話查詢業務。
5、控制業務流量及電路質量。
6、按規程處理更改用戶電話號碼。
7、受理專線用戶的各類特別業務。
8、接續處理去話、來話、轉話、銷號、退號及注銷業務。
9、接續和處理改接、改叫、串聯電話、傳呼電話、電話會議業務。
10、受理信息服務業務。
11、受理用戶交換機業務。
12、受理機上咨詢業務。

❸ 如何才能當中國移動的話務員`

要有吃苦耐勞，打不還手 罵不還口的精神，要做到起的比雞早，睡得比狗晚，內吃的比豬差。容
要能加班而沒有加班工資，要能做到扣你工資沒商量而能心平氣和。

綜上所述，能做到這些，恭喜你，可以做個話務員了。（絕對是實事求是，不存在誇張）

❹ 中國移動話務員工作好么

我是做話務員的，如果想工資高一點就去10086做話務員，剛開始可能會有騷擾用戶什麼的覺得很難辦，漸漸習慣了各項處理流程都懂了就會好一點，我第一次接到騷擾用戶的時候還被氣哭過的呢，做久了也就會好一點。這就是接電話的，優點，工資高，缺點，累，倒班能把人倒出雙層眼袋，這是任何化妝品都補不回來的。
後來我又找人調了部門，現在是往外呼電話，但是工資就比原來差了差不多三分之一，可是舒服，雙休，一天七小時班，這個是沒辦法比的。優點，輕松，沒有什麼壓力，缺點，太安逸，容易磨掉人的鬥志。

營業廳嘛，更舒服，我們這里是上兩天休一天，可是就是任務量大，每個月要開多少彩鈴，要辦多少張卡都是有規定的，還有就是，你如果是在自辦廳也就是主廳的話經常有人明查暗訪的，說不定那個人不起眼，穿的也挺土，說不定那就是老總。工資嘛跟我們差不多，優點就是如果你做的好還會有升職的機會，前兩個部門，完全沒戲。如果想要升職，則要天時地利人和，基本上希望是渺茫的。

話務員還有一種，就是12580，現在我們這里12580的工資都比我們高，也挺輕松，畢竟打12580是要錢，基本上是沒有人打的，而且工資比起10086也差不了多少，差也是看得見的，如果有機會去那裡也不錯。

❺ 中國移動話務員

編制？中國移動又不是公務員，只有正式和合同工，正式工的話機會很少，不過現在慢慢也變多了．正式比合同工的工資多一倍

❻ 中國移動里的話務員工作內容是什麼啊

受理移動客戶的咨詢問題，諸如關於收費問題、話費套餐問題、新業務辦理問題等等，以及受理一些客戶的投訴，然後將投訴轉交到後台負責受理投訴的客服人員。
總的來說，主要是這些，但是當然客戶問的多了，問什麼就如實回答，不知道的基本會說沒接到相關通知作為搪塞。

❼ 移動話務員干什麼工作的

移動話務員通常是在公司的呼叫中心工作，主要是接聽客戶來電，解決相關業務問題，從事值守長途話務、國際話務、查號、無線尋呼、信息服務、用戶交換機等各類話務台，以及處理機上業務查詢的人員。
移動話務員從事的工作具體包括：
1、按呼叫順序依次應答，受理用戶使用電信業務，填寫記錄單。
2、接續、處理用戶業務需要。
3、接續和處理受付業務電話。
4、國外交換局撥叫中國時提供語言輔助、撥打輔助等服務，承擔國際來話查詢業務。
5、控制業務流量及電路質量。
6、按規程處理更改用戶電話號碼。
7、受理專線用戶的各類特別業務。
8、接續處理去話、來話、轉話、銷號、退號及注銷業務。
9、接續和處理改接、改叫、串聯電話、傳呼電話、電話會議業務。
10、受理信息服務業務。
11、受理用戶交換機業務。
12、受理機上咨詢業務。

❽ 中國移動公司話務員的要求

您好！移動話語員的要求不是很高的.大專畢業（有的只要中專）.普通話標准迴流利即可答.待遇的話各省份略有不同一般月薪1000-2200元不等.多勞多得.福利還是很好的.比如有一系列保險.但是要適應夜班工作.面對很多考核指標.還有一些無理無聊用戶的騷擾.所以您要權衡下.如果想應聘可以登入您當地的移動網站或者去營業廳咨詢下是否有招聘.祝您愉快！

❾ 移動的話務員主要是做什麼的

移動的話務員工作內容：

1、按呼叫順序依次應答，受理用戶使用電信業務，專填寫記錄單；

2、接續、處理用戶屬業務需要；

3、接續和處理受付業務電話；

4、國外交換局撥叫中國時提供語言輔助、撥打輔助等服務，承擔國際來話查詢業務；

5、按規程處理更改用戶電話號碼。

(9)移動公司話務員擴展閱讀：

職業素質

1、需要熟悉業務知識

業務是服務的基礎，如果不懂，也可以利用公司所能提供的工具或者咨詢身邊的同事。如果需要讓用戶久等，可以建議用戶先進行結束通話，找到答案後再聯系用戶。

2、需要強而有力的業務處理能力和技巧

電話接通，馬上回應客戶，並迅速解決用戶咨詢的問題，應答過程需要精神聚中，簡潔明白，用心聆聽用戶的問題。

遇到投訴的客戶，首先要安撫客戶情緒，然後引導說出投訴問題，肯定用戶的意見，接下來針對目前的方案和提供的方法看用戶是否接受。結束時給予用戶保障：反映的情況我一一記下交給相關的部門進行跟進。