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電信離網率

發布時間: 2021-03-10 19:05:14

⑴ 哪裡可以查到聯通移動電信2010、2011甚至2009年的離網率啊求解 年報裡面沒有呢

這個就得去三大通信公司內部去查了!這屬於個公司的機密

⑵ 電信寬頻離網

斷網就是需要檢查線路
包括你 是否欠費
如果沒什麼問題就報修

⑶ 電信離網是什麼意思

就是說你的手機接收不到電信的信號了。

⑷ 請問通信行業的年(月)離網率的計算公式是什麼啊

離網率=離網用戶數/在網用戶數。

⑸ 中國電信 被動離網挽留是什麼意思

移動運營商離網挽留的策略制定(一)

2008年8月19日

18:45

每個行業都有自己高度關注的問題。中國移動在快速發展的背後,是一套由集團公司制定的績效考核指標做為指揮棒,對全國31省公司近300個地市公司進行「作戰」指導。因此,這套績效考核指標如何設定,成了中國移動最核心的工作內容之一。近幾年,由於績效考核關注離網,因此離網控制開始頻頻被各地移動的朋友掛到嘴上,各級公司的市場分析報告也將離網分析和離網控製做為單獨的篇章進行講解。

很多朋友與我就離網率進行溝通的時候,經常問得很直接:我要如何降低離網率呢?這還真不是一兩句話可以講得清楚的。基於我的過往經驗,對離網問題做一下盤點和梳理,希望對關心這個話題的朋友能有所幫助。考慮到項目保密原則,文中不體現詳細的數據分析。

首先,我們探討一下為什麼離網率居高不下,甚至是越來越高呢。大家都清楚,移動通信用戶的市場容量正向飽和線趨近,用戶競爭逐漸在低端低質客戶間展開,由於各項營銷政策的沖突和一大批低質客戶的湧入,因此出現了一大批客戶反復離網和重入網的情況。從宏觀上來說,離網率增長的趨勢將長期存在。

那麼,我們為什麼要關注離網率呢?主要是從兩個方面考慮:一是客戶開發成本,二是客戶粘性。

1、高離網率使得每客戶成本難以下降:幾乎所有人都知道一個道理,開發一個新客戶成本遠高於維護一個老客戶的成本。開發新客戶的顯性成本包括卡費、入網優惠贈送、渠道獎勵政策;隱性成本包括宣傳廣告費、物流費、冷凍期號碼資源佔用等。這個成本是很高的。

2、高離網率不利於建立客戶粘性:要想更有效挖掘客戶價值,保持客戶粘性是很重要的營銷舉措。用戶粘性是多因素組成的,主要的有號碼粘性、業務粘性和品牌粘性。號碼粘性與用戶的使用時長、溝通范圍、業務使用廣度有直接關系。用戶使用一個號碼的時間越長、通過該號碼與他聯系的朋友越多、使用該號碼作為標識的增值業務越多(如網上付費、號碼身份識別等),則該用戶對號碼的依賴性就越強。為了提升客戶粘性,我們會做很多營銷工作,可是一旦離網,用戶對這個號碼的粘性馬上降為零,我們前期的工作就白幹了。

對於離網率的重要性,我們還可以談很多。其實朋友們最關注的是,我要如何降低離網率?要解決離網率的問題,我們得明確與離網率有關的三個要點:1、離網是一定會發生的,需要制定合理的目標;2、離網控制是有選擇性的,需要找到離網原因,對症下葯;3、新用戶營銷與離網控制存在競爭,合理制定客戶增長策略,避免拆東牆補西牆。

好了,接下來我們一起來探討如何降低離網率。一般要劃分為五個步驟:預估離網原因(劃分離網類型)、經分數據分析(找出高離網用戶套餐及用戶特徵)、實地調研(鎖定離網具體原因)、設定解決方案(找出離網控制對象及策略)、方案實施效果跟蹤及改進。

第一步:預估離網原因。

我們各地市的市場工作人員,大多具有豐富的經驗。一旦上級的離網控制目標下達,則可以先藉助經驗快速分析本地近期離網的主要原因,預估未來可能要重點關注的離網人群。這樣下接下來幾個環節的工作中,可以更有目標,可以節約不少的工作時間。

從離網原因上,我們大致可以歸納為10類:欠費、非法活動、遷移、失業、旅遊、階段性流動、號卡丟失、號碼重選、網內資費重選、轉往競爭對手。上述10類離網類型,在不同的地區不同的階段,比重都會有所不同。例如,有些地區外來務工人員多,離網的季節性特徵非常明顯;而外出務工人員多的地區,其離網用戶的季節性則呈現相反的情況。有如有些地區的低資費、低入網門檻的營銷措施泛濫,使得用戶重入網現象嚴重,並帶來一批惡意欠費的用戶,把號卡費用打完就扔。

(備註:號碼重選和網內資費重選是兩種不同的離網意圖。號碼重選是指對原來號碼不滿意,需要換一個更好的號碼;而網內資費重選是對現有資費不滿意,乾脆直接買個新號碼換個新套餐)

從離網的主觀上,分為惡意離網、被動離網、主觀離網、引導離網等幾類。一般來說,惡意離網和主觀離網的挽留可能性較低;引導離網的挽留可能性會高些;被動離網的挽留難度介於兩者之間。

以上兩種分類,有助於幫助我們分析我們可能要重點解決的離網類型。

以E地市為例,其07年下班年開始,用戶離網率呈現快速上升趨勢。公司把上半年的離網控制工作目標定為降低3個百分點。市場部接到這個指標後,首先內部研討了可能導致近期離網上升的原因。經過一番討論,基本上鎖定為:打工人群多導致的階段性流動、由於入網門檻為零導致的重入網現象嚴重。

究竟這些猜測是否正確呢?市場部馬上部署了第二步的工作:從經分數據中分析原因。

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⑹ 電信寬頻丟包率高怎麼辦。。。

電信寬頻丟包率高有很多原因:

  1. 丟包一般跟兩個因素有很大關系,一是線路,二是路由器。

  2. 如果PING本地網站的速度很快,根本無丟包,說明伺服器商線路是不錯的,沒有多大檢查的必要。

  3. 這時候試著重啟路由器,繼續ping,多半會發現丟包率明顯下降了。

  4. 這就說明路由器要麼質量太差,要麼就是路由器溫度太高了,解決路由器散熱問題,或者直接毛了,換一個好點的路由器。

⑺ 電信寬頻的速率多少

有4兆10兆20兆30兆50兆100兆的寬頻。
運營商所說的幾M的寬頻和下載速內度是2個不同的概念。比如下載速度1M即1024K,這里的容單位是位元組(Byte),也就是說下載速度1M,就等於是1024K 的Byte。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服324為你解答。

⑻ 電信的寬頻速率是多少

您好
電信寬頻有多種,目前一般從20M到1000M,您可以根據您的實際需要選擇適合您的帶寬。詳情請登陸網上營業廳查看。

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