移動營業廳經理競聘
❶ 急急,要一份移動區域經理競聘演講稿。。。。
某區移動分公司區域經理的競聘稿 尊敬的各位評委、各位領導、各位同事:
大家晚上好。
首先,感謝公司提供這個平台,讓我展示自我,挑戰自我。某位前輩教導我:一位有理想的移動人,要親臨一線,要有敢於亮劍的勇氣,要有善於亮劍的智慧。所以,今天,我懷著一分激動、兩分忐忑,同時七分自信的心情,站在這個舞台上,參與競聘XX分公司XX區域經理的職位。請允許我先作下自我介紹:
我叫XXX,XXXX年生人,XXXX年畢業於XX大學,並於同年X月加入XX移動分公司工作,先後擔任XX分公司XXX、XX分公司XX及XX分公司XXXX。今天,我站在這里,競聘XX區域經理一職,請允許我展示一下我對這個職位的淺顯看法:
XX區域,下轄XX鎮及XX鄉兩個鄉鎮,用戶數及收入各佔全縣的X/X。其中,XX鎮是XX縣第X大鄉鎮,收入超過全縣的X/X;XX鄉長期保持市場佔有率全州第X。我想,把XX區域定位為一方重鎮不為過。如果我能爭取到這個機會,成為這方重鎮的負責人,我准備從以下幾個方面開展工作:
一、打造一支高戰鬥力的團隊
XX區域中心擔負著年收入XXXX萬的重任,面向X大鄉鎮X萬多用戶提供服務,而XX區域中心僅有X位員工,其中還包括一個自辦營業廳的營業人員。這樣少的人員,要完成如此重的任務,必須有一支高戰鬥力的團隊。
如何提高團隊戰鬥力?我認為,最需要做到的是:權、責、利對等。
首先說責:責,一個區域的責,不是某一個人的責,應該是人人都有責,只不過不同的人擔負的責類型有不同、輕重有大小而已。一位合格的區域負責人,對工作有科學的安排,對每個人有合理的分工,讓每個人知道自己的責,敢於擔這份責,更知道為什麼要擔這份責,以及如何多快好省的完成這份責——也就是「知其然,更知其所以然」。
再說權:有責必有權。一個區域營銷中心,承擔著巨大的責任,其負責人既要有爭取應得權力的勇氣,又要有下放部分權力的大氣。我認為,只要不違反國家法律法規和公司規章制度,不偏離公司營銷思路,只要對公司發展有利,每位員工,特別是親臨一線、「聽到炮聲」的員工,都應該有一定的權力做出決策。因為市場競爭變幻莫測,機會稍縱即逝,某些需要當機立斷的事情,等公司內一套請示、流程走下來,機會已不在,空留余恨!
最後說利:「利」與每個人息息相關。一支團隊和這支團隊的每位成員,既要「特別能吃苦、特別能戰斗」,也要「特別能掙錢」。一個團隊的負責人,必須對團隊的利益負責:有獎,應該從戰斗在一線的員工開始獎;要罰,應該從這個團隊的負責人開始罰。對上,不求爭取到絕對公平的工作環境,但要爭取相對公平的工作環境,讓這個團隊看得到希望、有奮斗目標、有充足的干勁,努力高效的完成各項任務,實現團隊利益最大化;對下,制定合理的績效考核辦法,並支持、鼓勵每位員工通過自己的努力,合理合法的爭取自己應得的利益。我想,如果績效杠桿運用得當,每位員工的應得利益得到保障,何愁戰鬥力不足,何愁執行力不夠?!
我理想中,一支優秀的團隊,「其疾如風,其徐如林,侵掠如火,不動如山,難知如陰,動如雷霆」,雖然這樣的團隊,建設之路漫漫,吾將上下而求索。
二、加強合作
XX區域中心也就區區X號人,僅靠這X號人來完成各項工作,近乎於天方夜譚,這就需要區域中心加強與合作夥伴的合作。
(一)加強與集團客戶部的合作
XX區域擁有眾多的事業單位、工礦企業、以及幾個大的項目工程,這些都是公司重要的集團客戶,但是,由於種種原因,XX區域的集團客戶沒有得到足夠的重視。集團客戶部的同事做集團工作更專業,得到的信息更多、更及時,如集團客戶部能給XX區域的的客戶經理更多的培訓,並協助維系、發展XX集團市場,不僅僅對XX區域有利,也對集團客戶部有利。
(二)加強與建維部、代維公司的合作
「網路是企業的生命線」,保證網路健康運行,是公司每個人的責任。XX區域遠離城區,網路建設與維護,如完全依賴於建維部和代維公司,未做到「守土有責」;如完全靠自己的力量,未免自不量力。我本人有一定的網路維護、代維管理、市場經營經驗,如能得到建維部的支持,加強與代維公司的合作,我想,XX區域能守好這片土,盡好這份責。
(三)加強與渠道的合作
「渠道是我們的合作夥伴,是我們的大客戶,而不是我們的伙計」——這是我們與渠道合作的思想前提。
「深淘灘,低作堰」:挖掘內部潛力,理順管理流程,降低准入門檻,為渠道提供更好的服務與支撐——這是我們與渠道合作的行動方針。
XX區域現有實體渠道22家,就實際情況來說,新增實體渠道空間有限,今後工作的重點將是限制對手渠道的擴張,保持實體渠道數量領先;XX區域有村級代辦XX家,其中直管村代XX家,尚有X家村代非直管。實體渠道在當地一般都是很有辦法,很有能量的,如支持他們做大、做強,想辦法為他們創造更多的合理合法的生財之道,藉助他們的力量來開拓新市場,維系老用戶,就能減少區域中心很多工作量;村代收歸自管,既減少酬金中轉次數,有利於提高其積極性,又方便指導、扶持其發展業務。渠道植根於當地,熟悉環境,組織村代掃村,其效果比公司員工掃村要好。
我們還有很多值得發展的合作夥伴,比如村組負責人、電力公司抄表員等等。我認為,XX區域還有一個值得深入合作的群體:其他商家。 某些有遠見的商家希望通過讓利促銷拉攏我們龐大的客戶群,而這也可以是我們維系、發展用戶的一大利器,我相信,如果精心策劃、嚴格實施,將會是一套嶄新的、有效的營銷方式。
三、科學經營
「科學經營」涵蓋的面很廣,公司強調的也很多,如果我再照本宣科一遍,未免有「誇誇其談」之嫌,故我就我認為XX區域中心需要加強的一些方面,談談我的看法:
(一)整合營銷
在某段時間內,可能有多個營銷活動同時進行,那就需要區域負責人保持清醒的頭腦,迅速理清輕重緩急,並把幾個營銷活動整合成一個合理的營銷方案付諸實施。在某段時間內,可能只有一個營銷活動,區域負責人就要認真思考,這個營銷活動的實施,除了要達成預定目標外,是否能藉助這個活動,把其他相關的KPI指標也提升起來? 整合營銷,勢在必行。
(二)誠信為本
我認為,移動公司作為一家負責的企業,無論是為了長治久安,還是短期利益,「誠信」都是安身立命之本。一位用戶對移動公司的評價,可以影響其周圍很多人對移動公司的看法。我認為,我們不能「一邊救今天的火,一邊埋明天的雷。」增值業務應該是前台營業人員針對用戶的實際需求進行宣傳、推薦,而不要未經用戶許可後台開通;未准備充分的營銷活動,不要貿然推出;無法兌現的承諾,千萬不要宣傳。
(三)基礎資料完善
基礎資料的收集整理,不是「沒事找事」,也不是為了完成任務,而是為了規范管理,精確營銷,保護自己,以及避免重復做事浪費精力。現在經營分析系統功能日趨完善,己支撐到區域中心一級,如輔之以自己收集的第一手資料,我想,「精確營銷」將不再是一句口號。 以上為我的競聘演說,只是簡單表述了我的一些想法,雖然某些觀點太理想化了,但是我相信有理想,有目標,行動才有效。如果公司給我機會,選擇我出任XX區域經理,我將奉獻我所有的熱情和能力,做好我應該做的事;如果公司認為我不能勝任,說明我還有諸多不足,我會服從公司的安排,並認真學習他人之長,以彌補我的不足,爭取以後的機會,因為我堅信:「我命由我不由天!」
演講完畢,謝謝!
❷ 中國移動政企客戶經理競聘報告 中國移動區域經理競聘演講稿範文
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中國移動政企客戶經理競聘報告
中國移動區域經理競聘演專講稿範文屬
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❸ 如何能做好一個移動公司營業廳經理
遵守公司各項規章制度以及服務紀律、勞動紀律。
1、負責現場客戶的接待和咨詢,根據客戶的需求為客戶受理各項移動業務。熟練掌握boss系統,嚴格按照業務流程辦理各項業務。
2、掌握公司各項新業務知識,及時向客戶推薦並為客戶操作、演示。
3、嚴格遵守保密制度,不得擅自查閱、泄露客戶資料。
4、保持營業崗位通信生產設備整潔、完好,營業工作場地物品擺放有序,各類業務單式按要求歸檔。
5、服從營業廳經理安排,配合營業廳經理做好各項工作。
6、以身作則,履行自己的崗位職責,做好表率作用,以自己的行動影響周圍的人,以「從嚴、從細、從實」的標准要求自己。自己做好服務的同時,還要帶動周圍的同事共同做好服務,使我們的整體服務水平不斷提高。
7、熟練掌握各項新業務知識和促銷活動方案。對於公司新推出的每項新業務都要積極嘗試,在使用過程中找出其賣點,然後找准目標客戶進行營銷,配合上級部門完成公司下達的各項新業務指標。認真學習公司下發的促銷活動方案,做到在辦理業務過程中熟練、准確。
8、不僅要有扎實的業務功底,還要不斷的與客戶溝通,及時向上級部門反饋信息,根據客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。對於客戶的咨詢或投訴要在指定時間內回復,以確保客戶滿意度。
9、樹立互幫互助的團隊合作精神,工作上不斷向業務精通、經驗豐富的領導和同事們學習,主動幫助新進人員處理疑難業務。生活上主動關心和幫助其他同事,能夠起到模範帶頭作用。
10、積極提出創新服務舉措,提高營業廳的整體服務質量。
❹ 我現在是移動公司大客戶經理,我想要競聘營業廳班長,如果領導問我為什麼要競聘營業廳班長,我該怎麼回答
首先,你應該先知道領導的心理,他希望找到一個怎麼樣的人才,如果你是領導,你又希望找到一個怎麼樣的人來勝任這個工作。
站到領導的角度,他希望找到一個辦事能力強,能獨當一面,不總是出紕漏,但卻不驕傲和傲慢,謙遜而敬業,還有總要的一點,「忠心」,不僅僅是對公司的忠心,更要是對老闆的忠心,當然,能是自己平時賞識的或者熟悉的更好,這就需要你平時的表現了。而你,就是要迎合老闆的這種心態。所以,答案很明確:作為一個營業廳的班長,首先要求在位的人要有一定的領導能力,還有和客戶溝通的能力,後者比較重要,由於你做過公司大客戶經理,因此你應該介紹到自己的特長優勢,有能力勝任這個工作。而問你什麼要競聘這個職務,當然是更好的發揮自己的能力,多為公司出力,然後再談談你對那個職務的看法和要求,最好是多談談你如果上任後能幹出什麼東西,總之就是把追求自己的私人利益這方面不要表現出來或太明顯,說話語氣誠懇,不卑不亢,最後還是說說如果你沒有選上也不會泄氣,可能是自己能力不夠或領導有其他安排,說的大義凌然,呵呵,給領導留個好影響,說不定下次就選你。。 說了這么多,分也沒有,哎。。。
希望你能被選上!
❺ 求移動營業廳經理競聘稿
直接應聘經理么。
可能難度會比較大。
得有這方面很多的工作經驗才行。
❻ 中國移動營業廳經理的工作范圍和工作職責
1、密切跟蹤移動通信技術、市場、業務發展,負責集團客戶需求的深入挖掘與研究;
2、准確理解、把握行業客戶需求,設計、制定集團客戶信息化整體解決方案並組織實施、推廣,承擔標准化產品銷售任務,完成各項業績指標;
3、分析大客戶使用業務的變化情況,完成個性化行業方案實施的質量評估,並提出有效的解決建議;
4、快速響應大客戶需求,獨立執行或組織協調內部資源執行基礎服務,為客戶提供高品質服務;
5、通過電話拜訪和上門拜訪等形式,建立並維護良好的客戶關系;
6、受理大客戶投訴,跟蹤解決過程,回復處理結果;
7、收集、整理客戶資料和業務檔案,完成客戶關系管理職能工作;8、完成公司領導交代的其他工作任務。