企业网络公关

❶ 网络公关怎么做

企业怎么做好网络公关

对于网络时代下的危机公关，要关注网络上口碑的乘数效应、网络软文编辑、虚拟社区、版主、“网络大虾”等草根的力量;要防止网络上危机的“非典”效应(小报新闻迅速上升为全国新闻);“滚雪球”效应(不断衍生新的报道);“野草”效应(网上的负面报道无法根除)。

不同的危机发展阶段应该选择不同的策略

在危机爆发开始，要弄清楚事件出现的源头，要用有利的证据来阐述清楚事实的真相;在危机处理中要善于引导和转移公众的注意力，如企业参加公益活动、关注社会责任等，从而使事件向企业有利的方向发展;在危机处理过后，还需要加强对产品和企业形象的宣传。

建立负责任和坦诚面对事实的态度

危机事件所造成的损失和伤害，企业要勇于承担起来责任，并尽力争取公众和当事人的原谅。重视消费者的感情，争取消费者的理解;将网络转变为厂商与消费者和外部其它相关者的直接沟通平台。

以上就是行信传媒网络公关总结的关于企业怎么应对网络危机公关的四个方法，不同的阶段选择不同的策略，树立负责人和坦诚面对事实的态度，想要提醒诸位一点的是，网络时代的危机公关需要有效的利用网络的及时传播和互动作用，整合资源和传播，从而形成完善的基于网络的危机公关解决方案。企业怎么做好网络公关？

❷ 什么是公共关系，企业要搞网络公关有哪些方法

公关即公共关系，是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。

根据爱德华·伯尼斯（Edward Bernays）定义，公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。它是一种有意识的管理活动。组织中建立一种良好的公共关系，是需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。

网络危机公关方法：

1，使用搜索引擎压制负面音讯。

2，使用公关删去负面音讯来源。

3，结合事情自身制定根本性解决方案，使用公关彻底平息事情。

4，舆情监控，榜首时间妥善处理相关问题，切掉危机繁殖的温床。

5，主动向新闻界提供真实、准确的消息，公开表明企业的立场和态度。

6，调查引发危机事件的原因，并对处理工作进行评估。

(2)企业网络公关扩展阅读

公关来历

公共关系这个概念，是20世纪初在美国首先出现的，当时最早使用这个概念的，是美国的一个新闻记者——艾维·李。1904年，艾维·李使用public relations这个词来描述公共关系的概念，后来人们把它简称为PR，这就是公共关系的缩写。

礼仪专家金正昆认为，公共关系这个概念，还是翻译成公众关系比较好。其实在港澳地区人们就是把它叫做公众关系。1907年美《韦氏新九版大学辞典》Public Relations简称“PR”。

“公共关系”一词的首次出现是在1807年美国总统托马斯·杰斐逊的国会演说。

❸ 网络公关的主要形式

（1）网上新闻发布（网络媒体新闻）、网上新闻发布会。
主要平台：网络门户或网络媒体。一般有以下几种类型：
第一种：综合性门户网站。
第二种：行业性门户网站或媒体。
第三种：新闻媒体的网络版。
第四种：网络出版物。
（2）BBS论坛或社区公关。
主要平台：门户网站专业BBS论坛及专业社区网站等。以下列举几种典型的情况：
第一，门户网站或行业门户的专业BBS论坛。
第二，专业社区网站。
第三，网络媒体开设的论坛。
（3）网上公关活动。
与线下的公关活动相对应，网上的公关活动主要是指企业在网络上开展或组织的企业公关活动。
主要平台： 重要媒体网站、门户网站、SNS社区、论坛网站等。

❹ 公司企业的网络公关危机怎么处理呢

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网络危机公关事件分为四类：A类，一般网络公关危机;B类，纠缠性网络公关危机;C类，影响类网络公关危机;D类，严重网络公关危机。

一，对待A类一般网络公关危机，方法是封、删、撤稿。适用于比较小的网络危机事件公关，把负面新闻在网站上进行删除处理，对方不再重复发，控制了网络新闻媒体的声音，一般到此阶段，A类事件就可以息事宁人。如若不然，则转化为B类了。

二，对待B类纠缠性网络公关危机，方法是疏堵结合。一方面要封、删、撤稿，另外一方面，还在发布大量正面信息，以此来冲淡事件影响，形成网络争议，从而淡化事件。此阶段，一般在强大的公关力度下，危机松散的个人组织往往会瓦解。如若不然，就会成为影响类网络公关危机。

三，对待C类影响类网络公关危机，方法是维护好平面媒体关系，要求媒体发撤稿函。以平面出版物的方式发给各大网站撤函，撤除网络新闻，再加上第一和第二步的配合，一般可以处理完毕。当然，遇到个别媒体，企业就得狠狠出一笔血了，但值得，能够保全品牌，并处理潜在的企业内部严重问题，避免了企业完蛋。

四，对待D类严重网络公关危机事件，只有断臂求生。网络危机事件到了这一步，说明这个潜在问题可能会相当可怕了，但品牌价值还不能让它倒闭。这时，就要在企业内部找替罪羊。企业要发出正面的申明，严惩相关当事人和相关问题，以雷厉风行的态势赢得生存机会。结合前三步，一般企业都能够获得成功的机会。

而值得一提的是，这四种危机的处理方法，都需要有非常专业的公关公司来处理，特别是整合公关公司的配合和支持。否则，单凭企业的力量，可以会将A类危机变成B类，B类变成C类，C类搞成D类，那样，一个好好的品牌就完蛋了。

❺ 企业为什么要做网络舆情公关

首先需要知道什么是网络舆情。网络舆情是以网络为载体，以事件为核心，广大网民情回感、态度答、意见、观点的表达、传播与互动，以及后续影响力的集合。简单点是在网络上对于社会问题不同看法的评论。什么是公关呢？公关级公关关系。根据Edward Bernays定义，公共关系是一项管理功能。两个词合起来是将网络舆情信息整合分析，做出相应的对策。
其次，企业做网络舆情公关，可以对网络突发舆情处理得当，有时还可以抓住这个机会，增加企业曝光率；可以收集企业产品数据，分析潜在用户，开拓更广阔的市场；可以实时掌握企业负面舆情的发展，有针对性的提出解决的方案，维护企业形象。
最后，在处理网络舆情的时候，企业应该做到：1、发生舆情时，及时反应。2、真诚沟通，提高公信度。3、加大正面宣传，提升良好形象。4、规范有序，避免负面舆情再生。5、舆情处理完之后，实时监测。

❻ 企业怎么做好网络公关

首先是让懂行的人做专业的事情。
然后就是建立全网舆情监测机制。
然后就是日常发布了。
做好危机公关应对也很重要。
最重要的就是，要会用人。

❼ 网络公关会带给企业什么影响

1、网络公关可以获得信息反馈
网络使得一个企业市场调查变得更广泛、深入而快捷，而且成本低廉。运用网络公关进行社会调查和信息传播往往是企业成功策划与竞争制胜的法宝。所谓“网络公关调查”，就是在各地建立办事处、信息站、分公司、连锁店，通过电脑联网或先进的通讯设备，随时反馈信息、获取资料的方法，这已经不是临时运用的方法;而是长期运用的日常性的信息管理方法了。
2、网络公关可以帮助企业建立品牌
着名的定位大师里斯说：“品牌的诞生是由公关促成的，而不是广告，一个品牌需要广告来保持健康。”不知大家是否还记得汶川地震当中，王老吉所做的正是通过网络公关策划，在年轻人当中建立了自己的品牌。
3、网络公关可以促进沟通协调
在e时代，网络公关成为组织与内外公众沟通的主要方式。通过网络，组织可以及时向内部发布各方面的运作情况，并广泛征求员工的意见和建议，及时反馈给领导决策层，从而大大增强员工的主人翁责任感和组织的凝聚力。
组织的外部公众会随着组织规模和经营范围的扩大而越来越难以把握和沟通;但因特网的广泛运用便使这个问题迎刃而解。现在不少大企业如海尔、长虹、上海宝钢集团、上广电等都建立了自己的销售服务信息库，利用计算机对售后服务进行一对一管理，顾客如有什么问题，只需打个电话或发一个E-mail，就会立刻得到厂商的热情帮助。长沙最好的网络公关认为企业与公众是一对一的关系，采用的是“面对面”的销售，由于减少了营销中的环节(如免除产品新闻发布会、样品展览会、商品广告费等〕节约了时间、通讯成本、人工成本，降低了价格，企业和公众岂不是两全其美、皆大欢喜吗。
4、网络公关可以避免竞争对手的负面攻击
互联网是一个开放、自由的平台，企业在正面宣传企业的同时，无法避免有些对企业不满的人，甚至不良的对手，在网络上散播负面的资讯，对企业来说，网络公关可以预防网络公关危机。

❽ 简述企业开展网络公关的主要方法

这个抄太多了，比如邀请相关记者招聘媒体发布会，比如邀请相关群体举办研讨会、举办酒会，比如举办一个什么论坛，赞助一场活动赛事，或者发动一场慈善捐款。。。非常多的，只要能够在搭建和维护一定针对性人群关系的 活动 都可以是

❾ 企业如何才能做好网络公关

有问有答
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