移动资费争议
『壹』 移动内部勾结抢电话费,工信部调节失败,找仲裁机构好呢还是找法院好呢
找派出所搜集证据。
由于中国移动用户每个号码对应着相应的省份,归属于每个省份的移动公司所管辖与提供服务。,因此该地域的相关短信开通指定的业务编码或者是代码同其他地方并不相同,建议您直接咨询所在地区的10086人工客服,来询问你所在地区该业务的编码; 中国移动:依法合规解决WAP包月套餐争议 ,对应的短信开通指令是什么业务
『叁』 我与移动营业厅发生一起经济纠纷!因为营业厅未经过我本人同意更改我资费套餐产生从此每月比以前多扣费!
这个事太小了,你起诉实在不值得,可以要求他们一次性把赔偿款以话费形式打到手机帐户,如果他们不同意你可以投诉到消费者协会12315电话或者北京中国移动集团,国家工业和信息化部通信局,最好在本地解决,投诉北京时间太长。
『肆』 我想投诉移动公司,应该打哪个电话
可以拨打工信部电话010-12300。
具体投诉方法:
1、为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决,按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。电信业务经营者应当认真受理用户的投诉,并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。
2、用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。申诉人应当向被申诉人所在省、自治区、直辖市的申诉受理机构提出申诉。
3、被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的,申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。申诉受理机构调解无效的,争议双方可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
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投诉人的投诉须知:
申诉条件:
1.投诉人是对投诉有直接利益的一方。
2.有明确的答复者。
3.有具体的申诉请求和事实依据。
4.投诉已向被投诉人投诉,对治疗结果不满意或未在15天内回复。
投诉内容:投诉人的姓名,地址,电话号码,邮政编码;被申请人的姓名和地址;上诉请求,理由,事实依据;上诉日期。
申诉受理机构对有下列情形之一的申诉不予受理:
1、属于收费争议的申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的,其他申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的;
2、申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的;
3、申诉受理机构已经受理或者处理的;
4、人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的;
5、不符合<电信用户申诉处理办法>规定的申诉条件的;
6、国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。
『伍』 移动话费协议产生纠纷,营业厅不按协议内容办理,怎么办去哪里投诉才有效
最高投来诉是工信部,但是你这源样的问题移动基本是不会让步的,最多就是投诉到当时帮你办卡的工作人员头上。
你买手机时多少是冲着优惠赠送去的,当然这个赠送是有条件的,就是你得用36个月,每个月保底消费58。现由于你自己的原因单方面反悔,又不想承担违约责任去钻这个空子。怎么说我觉得有点。。。
『陆』 移动公司说送119元话费,结果没给送,做的业务也不说清楚,争论中把手机屏拍坏了,移动公司有责任保修
谁摔的
肯定就是谁的责任
只能说话费是他们的问题
『柒』 315如何处理移动收费纠纷
中国移动乱收费可以到当地营业厅查询收费情况,套餐情况。在根据实际情况进行处理。版
权CMCC的全称为“China Mobile Communications Corporation” ,为中国移动通信集团公司(简称“中国移动”),于2000年4月20日成立,是一家基于GSM,TD-SCDMA和TD-LTE制式网络的移动通信运营商。中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求,在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业。2000年5月16日正式挂牌。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动有限公司(简称“上市公司”)在国内31个省(自治区、直辖市)和香港特别行政区设立全资子公司,并在香港和纽约上市。