光纤电话故障

A. 光纤有什么故障及处理方法

1、 光纤不同于电话线，不能随意弯曲、弄折，否则会影响正常上网或造成网速慢、掉线等。不要自行插拔，以破破坏。光信号亮红灯时，请检查下是否有光纤被弯曲弄折的情况。

2、不能上网，请查看指示灯状态，所有灯都不亮，请检查光猫的电源是否开启。网线所插接口对应的网口灯不亮，请检查网线是否插好。

3、打开网页进入宽带帐号注册界面，请勿自行处理，请勿点击设备注册，确定按钮，否则将不能正常上网。

4、感觉网速比较慢，点击网上服务平台标题栏的测速按钮进行网速测试。关闭占用网速的相关程序，避开路由器，使用有线方式单机拨号测速。

5、打开网页，进入绿色通道界面，按照网页上的提示，进行缴费或修改宽带密码。光纤光缆相关的最好选用达标高质量的，这样传输才有保障。

6、如果网络灯一直是亮的，说明电信网络是没有问题的，请检查下路由器或室内的线路是否正常。重启下路由器即可。
望采纳！

B. 光纤猫接固定电话不通是什么原因

光纤猫接固定电话不通可能是以下这几种原因：

1、没有开通的有固定电话业专务，找售后人员开属通即可。

2、光猫关闭了电源，打开电源即可。

3、接错了线，要确定电话线接在光猫的端口没接错，电话线一般接在光猫的TEL1。

4、外线百光纤线断了，可以查看外线百光纤线是否折断，如果断了换根线即可。

5、是运营商后台语音数据有问题，这个就要找运营商解决。

(2)光纤电话故障扩展阅读：

光纤猫使用注意事项：

1、光猫和路由器都属于有源器件，在使用中均会发热，应尽量将它们放置在避光通风的位置，且不可堆叠放置。

2、长时间不使用时，请关闭光猫或路由器电源，防止电气性能下降或产品老化。设备老化会导致用户在使用网络过程中出现成网速慢和延时长等问题。

3、由于光猫和路由器是向四周发射信号，所以光猫或路由器最好放置在家里中间的位置，这样信号会发向周围，增加有效覆盖面积。尽量不要将光猫或路由器放置在角落里。

4、光猫或路由器应放置在较高的位置，减少障碍物的阻碍，且周围不要有太多的物品，特别是金属物品。金属物品是Wi-Fi信号大幅度衰减，从而导致信号强度下降。

C. 光纤小区，固定电话故障，无法打进打出怎么办

请按以下步骤排除障碍：1、请先核实电话是否欠费，如果欠费请缴纳话费。2、请内观察小区是否停容电，如果停电电话无法使用，请来电后再观察。3、请开启光猫，插好电源及话机水晶接口后再观察。排除以上问题仍无法使用，可拨打10001，选择语种后，选4障碍报修，选2固定电话障碍申报障碍，也可关注“中国电信贵州公司”微信公众帐号，点击“自助服务”里的“故障申告”申报。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”。客服222号为你解答。

D. 光纤宽带网络突然不能用了且电话也打不通了咋办

家用宽带无法正常连接使用，您可以通过如下方法排查：

1.检查家里光专猫路由器，看下线路是否属正常连接，指示灯是否异常，建议重新插拔线路并且重启设备。

2.查询宽带账户是否到期，是否欠费停机。

3.经上述操作还未解决问题，您可以直接致电运营商客服电话报修，受理工作人员会在规定的时间内上门为您处理。

以上信息仅供参考，全城千兆，C位出道。5G双千兆套餐，1000M宽带，60G流量全家共享，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服193号为你解答。

E. 电信光纤猫上的电话指示灯不亮了 电话不能使用了 怎么办,

这个情况可能是由于误操作关闭了光猫上的电话功能，也可以是线路问题故障。
这个情内况用户可容以直接致电运营上客服按语音提示转接人工服务报修，受理后，工作人员会上门进行检修和调试的。
光纤宽带就是把要传送的数据由电信号转换为光信号进行通讯。 在光纤的两端分别都装有“光猫”进行信号转换。
光纤是宽带网络中多种传输媒介中最理想的一种，它的特点是传输容量大，传输质量好，损耗小，中继距离长等。光纤传输使用的是波分复用，即是把小区里的多个用户的数据利用PON技术汇接成为高速信号，然后调制到不同波长的光信号在一根光纤里传输。

F. 电信光纤猫电话灯亮着打不了电话，是怎么回事

您好
您可以把光纤猫重启试一下，如果仍然不行，您可以拨打10000号请工作人员帮您查看、处理。

G. 光纤一直连接不上，电话处于占线状态，如何处理

首先请检查终端是否连接电源（看POWER灯是否为常亮状态），如不亮，请连接电源回，并打开终端设备的开关，5分钟答后再检查固话、宽带是否可以正常使用；如POWER灯亮，请再判断宽带设备上的LOS灯是否正常。如果LOS灯为红色：请将接入LOS灯端口的黄线插牢，并检查黄线是否打弯或硬折现象，如有，请将黄线捋直即可，此时LOS灯熄灭，PON灯常亮（绿色），表示故障已恢复。点击下方“官方网址”获取更多服务。客服223为你解答。

H. 家里换了光纤,电话不通了,怎么回事

应该是光纤线路故障，你去看下你的光猫是否插了电源。信号灯是否亮起了红灯，如果亮红灯就拨打客服电话让维护人员上门检查线路或者更换光纤。提示：光纤的芯是很细的玻璃丝，平时尽量不被其它物品挤压，或者过渡弯曲，或者被老鼠咬坏。

I. 电信光纤固定电话故障问题

3根线其中之一有故障了，或者是3个电话之一的问题，把3个墙插上的线和电话都拔下来，拿个没故障的话机挨个单试过去，有问题的那个就不通，其他是好的，如果这还不能解决问题，在一拖三的接口上挨个试，总是有一根线坏了影响整个系统。这种故障其实一般只有两个可能，一个是话机故障，一个就是墙插里面的那2根细铜丝歪了，仔细瞧瞧，拿牙签把它拨回正确位置就好了。

J. 换了光纤电话怎么无法使用怎么解决

您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击内“客户服务＞宽带报障容＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。

如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：
【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；
【方式二】登录中国联通手机营业厅APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。