电信话务员

『壹』 中国电信话务员好吗

其实话务员这个工作很辛苦的 耳麦对耳朵的刺激很大 尤其是脑神经系统

另外就我的了解 话务员应该不属于电信公司吧 就好比 商场里面的保安 其实并不属于这个商场 而是保安公司 但是由于地区的差异 还是问清楚好

其实做话务员辛苦在于有很多的夜班 人体生物钟较容易紊乱

再就是最现实的问题 现在电话公司都为了提高服务质量 在提高服务质量的同时就把更大的责任推到了话务员的身上 这样就必然与话务员的工资和奖金挂钩

不知道你是不是发现 在拨打所有的免费服务热线以后 话务员会说 "如果您对我的服务满意请按1,一般按2,不好按3"
有一些话务公司的奖金分配是这样的 一个"满意"加2分 "一般"不加分 "不满意"扣6分 首先 国人的总体素质是一个问题 有几个人愿意在咨询完问题以后会去按那些对自己来说无聊的1 ,2 ,3 呢 不按也就算了 在拨打咨询服务电话的人里面有很多是对电话公司有抱怨的人的 如果遇到个不讲理的 你怎么解释他都不满意的 客人毕竟就会把对电话公司的不满转嫁到你的身上 ，那么一个不满意 ，你6分就没有了 ，你还不能和客户吵驾 一个投诉 你当月奖金马上就是泡影了，就算没有人投诉你， 你被扣掉6分啊 ！ 你要有3个”满意” 才能拟补上一个”不满意”啊 一个月下来 反反复复 你最后才能有多少分呢

综上所诉 希望您考虑清楚 了解清楚 在签合同的时候认真阅读 决不能含糊不清 因为这是在维护你自己的权益啊

『贰』 谁知道电信呼叫中心话务员是做什么的么

电信呼叫中心话务员有两种，一种是呼出，就是给电信用户电话推荐彩铃，套版餐，宽带，各种优权惠等。还有一种是呼入，就是电信用户打10000进人工台的那种，这个也分好几种，最常见的是查费，专门为用户查往月账单等各种费用信息等，还有就是在线办理各种业务，还有专门处理故障的，什么宽带故障啊手机没信号啊，座机打不通啊等等，还有就是投诉台，专门接听处理解释各种投诉，当然不止我说的这些，还有什么政企专席、VIP专席等等。

『叁』 中国电信话务员是做什么

确实是有这样的一种工作，甚至移动，联通也有，你说的这种情况，极内有可能是电信的容一种外包业务，就是这种业务可以用电信的名义去推广，但是电信要拿相关业务数据量的一个提成的。你们不是在给电信做事，而只是给你们的那个老板做事，这样 我感觉不是很好，没有什么保障。主要是也没有什么前途，但是电话营销也是很锻炼人啊。你自己抉择吧。不懂的再问啊，给我一个好评吧？ 谢谢

『肆』 在中国电信做10000号话务员好吗

整体来说是比较好的。如果要得到2千以上的薪水还是比较容易的，相比在外面做文职但不稳定的公司还是选它比较好。

上班时间基本是3天班休息一次，不过上班时间会比较严格，有大夜班、小夜班，小夜班一般都是上到晚上12点左右，然后在公司提供的寝室睡觉，家住很近就可以回家。然后早上6点上1-2个小时的班就休息。

岗位职责：

1、 收集分析与营销工作相关的各类信息，其中涉及企业及其所在行业的产品销售、市场竞争状况，以及企业的营销目标、营销理念、经营哲学等。除此之外还包括本企业产品的全部知识与信息，以及客户对于产品性能、形态等等各方面的需求与期望等。

2、根据收集与加工的信息和应完成的销售目标，制定电话销售计划。瞄准目标客户并建立关系。根据市场调查结果，以及客户名单、订购信息、潜在客户的购货查询资料等，瞄准并预测客户数量。同时对客户进行电话拜访，确定目标客户。

3、制定销售计划和客户电话拜访计划。确定向客户介绍哪些产品性能，以及哪些指标能满足客户需求的产品特征，并制定相应的客户电话拜访计划，统筹时间。

4、执行销售计划。通过客户电话拜访和各种促销手段的落实、例外事件的处理、信息的采集与整理等工作，确定销售任务能否达成，以及下阶段销售计划制定的关键环节。

『伍』 中国电信话务员好吗

好。中国电信话务来员一般是为用户提源供业务咨询、费用查询、部分业务办理、接受投诉、电话回访、新业务推销及办理等的人员。 一般要求是： 有良好的沟通技巧，快速的应变能力和解决问题能力。业务链接http://wx8102.gstai.com/UrlDispenseApp/index.php

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『陆』 电信话务员的工作怎么样

我有朋友在10000号做，据说不是三班倒的，上早班中班那样吧，三天一休息，压力内还是满大容的，但是想做电信话务的话还是进这些直接归电信所管理的部门做好，加班这个问题我就不清楚了，估计要看业务忙不忙吧，我以前做过电信的电话营销，比较轻松，但是压力比较大，单位是电信外包的，所以福利没有电信10000的好，个人认为做话务的进10000，或者114都不错，但是做话务员没什么发展空间，所以朋友你可以慎重考虑下做不做。

『柒』 电信话务员工作内容是什么

中国电信话务员一般是为用户提供业务咨询、费用查询、部分业务办理、接受投诉、电话回访、新业务推销及办理等的人员。
一般要求是：
有良好的沟通技巧，快速的应变能力和解决问题能力，语言清晰流利。