营业厅的经营

① 营业厅运营情况怎么写

只有亲身经历的人才可以写出这样和真情实感的，所以不知道你说的是哪个营业厅。

② 如何才能经营好电信营业厅

1.具体流程是:事先需通电抄信市场部或代理渠道部门进行洽谈,双方都有意向时再签订正式代理协议,一般来说,流程如下:洽谈-签订协议-店面选址-装修-人员培训-接入电信专用系统-开业。
2.营业厅经营的业务范畴主要有两种,一是全业务营业厅,经营范围与电信自有营业厅一样,所有的业务都可以做,象新装业务,缴费,业务变更,增值业务等等。二是代理营业厅,主要就是做充值和放小灵通号码了,或预受理宽带,固话了。两者有本质的区别.至于竟争来说,肯定是有的,电信本身就想有个良性的自我竟争,合作营业厅最的优势就是经营灵活,不受大的拘束,可以采取搞促销,做广告,上门服务等方式来与自有营业厅来竟争。
3.资金投入方面：电信与代理商的酬金都是一月一结的,可以约定一个时间段来结算酬金.另外的就是需交给电信的押金了,一般来说开办一个合作营业厅的押金是3万-5万元. 可以参考一下 。

③ 移动营业厅应采取什么样的经营方案比较好

移动营业厅移动公司那么多人 想还要你费心吗
服务行业 服务第一。最好加点附加 服务。自己根据实际情况想。

④ 经营一家移动营业厅

移动的代收费业来务主要针对的源是移动的合作营业厅，要开办合作营业厅需要缴纳一定的押金（各地移动的情况不一样），并且需要有固定的门店，按照移动相关要求装修店面。我建议你要打算办的话与当地移动的代办业务负责人联系，这样打听的会比较具体些。 我的一些建议：如果你打算要做移动代理，位置一定要好，最好有手机卖场，并且能代办办SIM，那样风险小，利润会很高。

⑤ 关于移动营业厅的经营性质

中国移动营业厅
,中国移动自办的是沟通100.
专营店
应该是指授权店.授权店分
等级
.每个等级给的任务不同,补助的
费用
也不同.

⑥ 电信营业厅如何经营

具体流程是:事先需通电信市场部或代理渠道部门进行洽谈,双方都有意向专时再签订正式代理协属议,一般来说,流程如下:洽谈-签订协议-店面选址-装修-人员培训-接入电信专用系统-开业。
2.营业厅经营的业务范畴主要有两种,一是全业务营业厅,经营范围与电信自有营业厅一样,所有的业务都可以做,象新装业务,缴费,业务变更,增值业务等等。二是代理营业厅,主要就是做充值和放小灵通号码了,或预受理宽带,固话了。两者有本质的区别.至于竟争来说,肯定是有的,电信本身就想有个良性的自我竟争,合作营业厅最的优势就是经营灵活,不受大的拘束,可以采取搞促销,做广告,上门服务等方式来与自有营业厅来竟争。
3.资金投入方面：电信与代理商的酬金都是一月一结的,可以约定一个时间段来结算酬金.另外的就是需交给电信的押金了,一般来说开办一个合作营业厅的押金是3万-5万元. 可以参考一下 。

⑦ 求移动营业厅经营思路，在线求答案。谢谢！

在移动内部有这样一个事实，对外是没有任何投资方案的，但是现在的确有外包自营的专移动营业厅，只是属在业务范围上有较为严格的限制，而且在营收分配上比较苛刻；
起初，都是移动公司自己成立营业厅，但后来多家服务商的跟进，自办营业厅受到很大的压力和成本上的问题，所以逐步也在开放外包自营的营业厅；你要直接找到当地的移动分公司总部的对外业务部门或者直接找到分管运营业务的主管，和他们洽谈相关细节，投入的费用还是比较高的且门槛也高，需要正式的营业场地、员工和设备，当然一些专业设备是移动提供，好像也需要缴纳押金；费用没有一个明确的标准，他们是根据你所提供的相关资料来确定的，但有一个范围4-7万元内浮动，他们主要看你所开营业厅的地理位置和你的经营思路；主要的盈利业务是新开户的办理和缴纳话费这两项，与移动按比例分配并计提管理费用等，一般正常情况下每月可获利3000元-5000元不等，关键是你的经营思路或许还有更高的回报。
其实这就是一种加盟非紧密的合作方式，其它的操作与实际的没有多大出入！

⑧ 营业厅日常各项工作管理具体是什么

营业厅现场管理人员是营业厅的灵魂，既要管理好整个团队，又要满足客户的需求，还要应付各种突发事件，同时与上级保持联系。
一、现场管理者的四种职责
1.客户满意
作为现场管理人员，首先要掌握和熟悉营业厅所有岗位的操作标准，然后需要重点考虑如何保证营业厅在日常经营中能够持续达到标准，如何获得持续的客户满意，如何为客户提供超出他们期望的服务。
现在不少营业厅的现场管理人员都是以三方公司和上级检查的内容作为衡量工作质量的唯一标准。三方公司和领导经常检查的那些项目，值班经理就特别注意，而那些不在三方公司和领导检查范围内的项目，值班经理就不管不顾了。我们在调查中曾经碰到过这样的事情：
顾问与值班经理一起在营业厅巡视。
顾问：“这门边好像有点脏。”
值班经理：“没事，那儿不用看，三方公司不检查那儿。”
这个值班经理显然把他的工作重点放在应付三方公司的检查上了，他认为：“三方公司不关心的事情，我为什么要关心它?”
这个值班经理认为他的职责之一就是如何让三方公司满意，而不是想方设法让客户满意。我们观察某些营业厅的服务人员，如果拿机械的服务标准来衡量的话，似乎哪儿都没有问题，可我们就是感觉不舒服，这是为什么呢?因为他们关注的仅仅是领导的检查，而不是客户的感受。
我们能理解值班经理围着领导核查内容转的苦衷，但也希望值班经理牢牢记住：营业厅的最终业绩，还是来自客户的满意度。
如果营业厅的服务只让领导和三方公司满意，就是治标不治本。真正让客户满意才是营业厅最终的追求。如果客户满意了，三方公司一定满意，领导也一定满意。
笔者在一家营业厅调研的时候，发现了这样的情况：有两位客户在意见本上提到：夏天的时候，客户休息的沙发坐上去太热，希望能放上夏凉垫。我去调研的时候，这条意见已经被提出了一个月之久，但沙发上仍然没有放置夏凉垫，而每一位营业员的座椅上却都放着一个夏凉垫。由此看来，这个营业厅在客户满意方面做得还不到位。
2.发展员工
值班经理的一个重要职责是：根据员工的特长和具体情况，为他们安排合适的岗位；教会他们如何工作；激励他们做得更好；为他们创造一个良好的工作环境；为他们的职业生涯成长负责。
也许有很多值班经理都把主要精力放在了自身的发展上，而很少关注员工个人的发展。其实在工作中，只有员工进步了，值班经理才能得到自身的发展。
值班经理应时刻记住自己的职责：
是教练而非监工；
是员工前进的领头羊而非赶羊人；
对员工今后的成长负有责任。
不少值班经理总感觉工作特别忙，一会儿是处理投诉，一会儿要应付领导检查，一会儿是营业员来请教问题。这些经理为什么这么忙?他们的回答一般都是：“没办法，这些事只能推到我这儿，营业员的能力不够。”
值班经理总是在忙碌的状态之中，他可能很少想到：这样忙碌下去，永远都没有轻松的一天。如何让值班经理从忙碌中解脱出来?答案就是：培养优秀员工，授权给员工，代替自己去处理这些工作。
培养员工的另一个好处就是让员工感觉到工作很有前途、个人有被提升的机会，因此会增加对工作的兴趣。
关于如何培养优秀员工，我们在后面会有专门的论述。
3.积极推进促销
值班经理的主要职责之一，就是要保证自己的营业厅达到更高的销售额。当然，值班经理要明白，如果没有使客户满意和员工个人得到发展，就不会有较高的营业额产生，因为客户满意和员工发展是营业厅持续获得良好业绩的基础。同时，值班经理需要理解公司各种促销活动的真正目的和操作流程，要求员工有效执行，并给予员工必要的指导，保证获得最佳的促销效果。另外值班经理还需要策划良好的营销方案，训练员工，使其具有一定的销售技巧。
4.安全管理
营业厅的财产安全，是值班经理通常最为关注的问题，也是检查最多的项目之一，除了财产安全，值班经理还应注意客户的安全问题。目前在一些营业厅中，经常存在一些安全隐患。比如，有的客户因椅子翻倒而受伤；由于卫生问的台阶很高，有的客户不小心摔倒而受伤……这些安全隐患都应该及时消除，否则可能会带来严重的后果。
曾经有一家营业厅，由于卫生间的地面比营业厅的地面高很多，地面上也没有任何警示标识，卫生间的灯光又很昏暗，结果有个客户从卫生间出来的时候，摔了一跤，脸也被刮伤了。这位客户对营业厅的安全设施不到位非常气愤，于是把营业厅告到法院，要求赔偿，致使营业厅非常被动。
对客户安全的关注是对客户最起码的尊重，因此保证客户的人身安全是值班经理的重要工作内容之一。
除了财产安全和客户人身安全外，值班经理还应注意营业厅的火灾隐患、员工安全和其他方面的安全问题。

⑨ 电信网上营业厅都经营什么

中国电信网上营业厅可为用户提供手机购买、充值交费、业务办理、费用查专询、帐单查询、积分查属询、选号、在线客服、故障申告、投诉咨询及业务介绍等全方位的电子自助服务。
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