联通iptv卡顿
㈠ 我家300M联通宽带,iptv用无线连接就出现卡顿,请问这是什么原因有知道的吗
IPTV使用无线网络连接卡顿,可能的原因有以下几点:1.距离热点较远时,Wifi信号将内明显减弱,可能导致使容用不流畅。 2.蹭网导致网速变慢。当Wifi被开放并且未加密时,周围其它人就可以未经授权使用Wifi,从而导致Wifi网速变慢。 3.网络使用高峰期可能由于使用人数激增导致网络变慢。如遇该情况,建议拔掉路由器,过段时间再重新连接使用。
㈡ 联通iptv突然好卡,有卡的吗
以下为卡顿的处理方法,请您按以下方法排查、处理,希望能够帮到您。
断电并重启设备,观看是否正常。如果正常无需以下检查。如果仍不正常将机顶盒端网线拔下,连接到电脑或者PDA,开始测速。
1 排查是否路由器原因
如果测速正常,则甩开路由器,将宽带入户线直接连机顶盒,使用用户宽带账号将机顶盒配置为PPPOE,并重启机顶盒,如果观看顺畅,判断为路由器问题,建议用户更换路由器。
2 带宽保障
如果测速正常,用户上网下载同时观看电视出现卡顿,则应检查是否为用户提供视频业务保障,请与网管机房联系检查、处理。
3 测丢包
点击电脑屏幕左下方“开始”,选择“运行”,在对话框中输入“cmd”,出现黑色的对话框。执行命令:
Ping 1.27.146.139(青牛平台1.25.202.11)–l 1400 -t (备注:l为L小写)
运行2分钟左右后,按住“Ctrl”+“C”,终止命令,检查丢包率。正常情况下,丢包率为0,显示“0% loss”。如果丢包率 > 0.5%,会造成视频卡顿。
若存在丢包,证明网络传输有阻塞,或者说是网络设备接触不大好,需要检查线路及网络设备。如果判断为网络问题,请与IPTV专席值班人员联系协助排查,并提供宽带账号、丢包率等信息。
4 更换机顶盒
如果排除了全部的网络问题后,可能是机顶盒障碍问题。发起机顶盒解绑流程,更换机顶盒测试。
5 测速不达标
测速不达标可能存在以下原因:
1. 网线质量、网线接头问题
2. 交换机、ONU故障
3. OLT上联不足
㈢ 联通iptv卡顿,播放直播就好像一张一张照片过去似的,这是怎么回事,
网络带宽不足会抄导致IPTV播放卡顿或花袭屏(马赛克),您可以尝试以下操作:
一、确认带宽是否满足播放要求(网络带宽在20Mbps以上使用,若低于20Mbps建议申请办理升级网络带宽);
二、检查机顶盒与光猫是否通过网络直连,并且网络插在光猫LAN2接口或IPTV接口。
㈣ 联通iptv怎么卡
IPTV是指用户以ADSL、光纤+LAN等宽带IP线路做承载,通过机顶盒及电视机终端获得的所有内内容应用服务的总称。(容IPTV即交互式网络电视,是一种利用宽带有线电视网,集互联网、多媒体、通讯等多种技术于一体;向家庭用户提供包括数字电视在内的多种交互式服务的崭新技术)。
如需要办理需要通过当地营业厅进行办理。
㈤ 天津联通IPTV在观看节目时非常卡是什么原因
天津联通来IPTV在观看节目时非常卡,请您源重新启动光猫,5分钟后重新启动机顶盒,如仍无法正常观看使用,您可通过以下方式进行故障报修:
1、关注微信公众号“天津联通宽带上网服务站”,选择“自助障碍申告”中的“自助障碍申告”进行对应项选择报修;
2、拨打1001041进行报修。
㈥ 请联通iptv时常卡屏怎么办
1 检查是否路由器问题;
2 带宽保障;
3.测丢包;
4.更换机顶盒;
5.测速是否不达标。
㈦ 我用的是联通IPTV,看电视直接卡顿,怎么办
您有可能是电视节目片源问题导致,建议您观看其他视频节目查看是否会出现一样的情况,另外宽带上网慢,可能也会导致卡的情况,建议您联系归属地人工客服核查。