电信效率低
Ⅰ 中国电信为何这样的效率低下,为何这样的滥
我对中国电信忍无可忍,我现在要对不负责任的垃圾中国电信说一声,你们不但不负责任,办事效率低,而且想垄断宽带市场,中国电信的口号应该换成“唯利是图”。
本人于2007年十月份办理了CDMA的掌上宽带套餐,当时此套餐的规则是省内上网不限时不限量,那时候133的CDMA属于中国联通,此网卡用在个人笔记本的网卡上一直没出过任何问题,直至2008下半年听说中国电信要收购CDMA,本人怕电信对我的套餐做更改故特意打10000咨询了一下,电信的话务员告知我套餐还一样。因为本人一直是省内各地来回跑,2009年的4月23号怕费用别不够去中国电信缴纳了100元的话费,2009年的4月24号下午1点网卡暂停服务,期间我打10000咨询怎么回事,有告诉我网卡坏了,卡槽坏了,驱动坏了,欠费了,但这些都不存在。两个礼拜过去了,事情还是没有解决,感觉打10000号一点用也没有,无奈之下只有跟消协投诉,后来还真见点效。
中国电信给我回复说我以前的那个133的号被机房人员误操给2次放号了(就是没经过我的同意把我的号码卖出去了)(幸亏我那张卡不是用于商业用途,不然电信弄出这样的事情,给我造成损失后果谁来承担)不过电信答应给我办理一张于前卡套餐一模一样的卡,就是号码不一样,当时考虑到支持中国电信(那时候感觉10000号的话务员态度好,现在想想,其实她们都是吃白饭,一点都不为用户办正事,中国电信就会以这些假惺惺的态度去欺骗客户)当时我心想反正这个号码我一直都是上网用,只要套餐一样,什么号码我不介意。
就这样我开始等电信的这张卡了,其实让我头疼和愤怒的事还在后面,说实话,真恼,真想骂中国电信。感觉委屈,期间给我造成这么大的麻烦,最后还弄这样的事,不是欺负人吗。2009年5月9日电信把卡交给我了,告诉我和我以前卡的套餐一样,60元包月省内不限时不限量,还告诉我比以前多了1项彩铃5元/月,和来电显示3元/月。也就是比我以前的套餐多了8元,就是68元。当时电信人员告诉我这些时我觉得这都无所谓,当我把卡放在电脑网卡上,竟然连接不上网络,后来电信告诉我这张卡是没钱的(0元),当时我打电话让电信把我上个网卡截止停机时的128元转移过来时遭到电信的拒绝,他们给我的答复很可笑,说我上个月的24号还剩78元但减去这个月的60元的座机费里面就没有钱了。
其实我在上个月的23号缴纳了100元,第一,24号我查了一下加上以前的余额还剩128元,第二,电信从24号就把我的卡停掉了,既然停掉了 我又没用,我做网上销售你们还影响我半个月的使用我都不追究了,为什么收我的月租,不是我付不起,我觉得你们不应该,你们凭什么这样做?电信,这是你们的霸王条款吗?更让人无奈的还在后面,后来我才知道这真是中国电信的霸王条款。
以前老卡上的费用不给我也就算了 我不追究了,毕竟投诉多次无门,咱们平头百姓也斗不过这种无赖电信。
给我补办的这张卡是没有费用的,电信工作人员说只要充上费用就能用了,我给此卡缴纳100元,谁知道电信5月9号给我的这张破卡于4月份欠了85元,我这100元缴了也没能用上,无奈之下打电话问10000客服,客服告诉我再交50元就可以,我不情缘地去交了50元,第二天卡上短信就通知我费用又不足了。
后来才知道电信给我补办的这张卡是60元包月的不错,但是是本地不限时,因为我经常出差不在本地,补办的这张卡根本不适合我用,我现在一个礼拜不到128元的话费贴进去了又缴了一个100元和50元,相当于278元只用了不到一个礼拜又欠费了。
我就不解,电信是喝钱还是诈骗,补办的这张卡用的也不是我的身份证,打电话问为什么不用我的身份证,有位电信人员让我追问烦了是这么回答我的,现在60元包月不限时的套餐根本就没有了,电信对这种套餐都亏损,能帮我再补办一张就不错了(我感觉电信在收购联通CDMA时就应该队我们这些老用户负责,)说不可能再用我的身份证帮我办理,用我本人的身份证我有使用权,不用我本人的身份证我只有1年的使用权,1年后电信还有权利停我的号。
我没办法只有到中国联通去咨询此类问题,联通一位负责人告诉我,当时电信收购联通CDMA是强行的,因为联通是国家股份制,电信是国营,电信要收购联通的业务联通是没有还手之力的,联通的CDMA是因为有上网业务,而电信靠的就是上网业务和电话业务,收购CDMA可能为了垄断行业,现在联通把所有权利都卖给电信了,针对现在电信CDMA这种不合理的管理联通也没有办法,说曾经也有很多用户投诉过自从133划给电信后电信对133就乱收费。
我现在很无奈,10000和12315我不知道打了多少次,根本没用,电信有些10000客服还告诉我 说现在电信刚接CDMA业务,收费错误也有可能,因为刚接手对业务不是太熟,但我想那是电信你们的问题,我们消费者是无辜的。天天就为电信给我带来的这个问题我都烦死了, 我该怎么办?
今天是2009年5月11日,至今没有帮我得到有效的解决,如果垃圾电信再不出面帮我解决我的问题”我将继续投诉,或者政法渠道,或者网上投诉,直到帮我解决为止。
不是不要使用垃圾电信的CDMA业务 是不要使用烂电信的任何业务
现在的电信队没利润的用户是不负责任的 他们只认钱 现在电信应该改名叫唯利是图电信
Ⅱ 中国电信效率真差
前几天去营业厅报装了网线,可过了5天都没人来,打电话过去又说没空,不行,草!收线不做事,这不是明显的坑爹吗?还有那服务态度差啊!谁能教我怎么投诉!…
详细
Ⅲ 为什么电信效率低
电信人少,工作量大,有时出现忙不过来的情况,希望能谅解。
Ⅳ 中国电信 服务态度跟效率很差,怎样打投诉电
建议直接工信部举报,电信服务态度垃圾也不是一天两天了,你投诉也屁用没有,电信那边只会来敷衍你,这都是血的教训
Ⅳ 为什么电信营业厅办理业务效率如此之低
一、电信的实名制规定执行最严格,环节太多
二、多是手机卡和宽带的融合套餐,牵扯的环节太多
三、系统的效率确实不怎么高
Ⅵ 电信的效率怎么那么差…这是为什么…
电信就是这样,死守有线宽带这个阵地,无非就是凭借了固定电话网络的优势和普遍的假设在电信网络上的服务器。高价格低标准的网络费用,霸权的业务捆绑。说是有个调查,电信服务的满意率低于40%相比移动宽带就显得更加平易近人了。好多地方都是充手机话费送宽带了。。。。除了访问一些只架设在了电信线路上的服务器响应速度会稍慢,当然这个和电信的垄断很有关系。 投诉了也没多大用处的,和他们有一毛钱的关系么?不过真要打的话,10000,电信客服。话说回来,你要是被投诉了,并且知道谁告的你,还会乐意屁颠屁颠地来服务么?
Ⅶ 电信门店办事效率极低极低
电信营业厅的办事效率还是很不错的,你可能是遇到了不负责任的工作人员吧,也可能是人多太忙,应该是个别现象,建议换个时段再去。
Ⅷ 为什么中国电信宽带服务效率那么低的
按照你所说的,其实你是无法取消的哦。因为如果没有人去营业厅是无法办理合同手续的,就算你打电话服务她也只会叫你亲自去营业厅啦。其实没办法,家庭就是这样,你不能强逼做长辈的去,长辈的也说的话很厉害,那这事很难做,你下月试试在劝说下你妈吧,不然又要付钱了,很不合算的!
Ⅸ 中国电信是不是办事效率要比同行业的低
您好
不是,中国电信的效率也是很高的,您办理电信宽带等业务后,工作人员一般会在当日或次日上门为您安装的。