移动在线客服
A. 中国移动客服QQ多少
您可以进入“中国移动10086”微信公众号,发送“人工”或“客服”联系在线客服为您服务。
B. 中国移动app有客服吗
中国移动APP上,下方菜单点击“我的”,然后页面右上角有个耳机的标识,点击进入即可进入在线客服服务界面。
C. 中国移动手机营业厅有没有在线客服能不能取消已订的业务在哪个页面
有在线客服的,可通过中国移动10086APP-客服-移动业务反映问题、或由“中国移动10086”微信公众号联系在线客服、或者直接拨打10086热线人工台咨询问题。
取消业务:1、可登录中国移动APP或10086APP的手机营业厅客户端,通过路径“我的”-“已办业务”-“退订”,选择需要取消的业务,根据页面提示信息操作退订。以上路径以办理页面实际显示信息为准。
2、发送短信0000到10086免费查询已开通的相关业务,如需取消,在2小时内回复业务前对应序号即可。
部分业务暂不支持通过以上方式自助办理取消,可拨打10086联系人工客服办理退订,具体以实际情况为准。
D. 中国移动客服什么时候在线
中国移动10086人工客服是24小时在线,如在使用移动业务过程中有任何问题,均可随时联系人工客服咨询。如遇呼叫繁忙无法接入时,您也可关注“中国移动10086”微信公众号,绑定手机号码后,发送“人工”接入在线客服,工作人员可在早9——21点间回复您的信息。
E. 移动10086的人工服务工作时间是几点到几点周六周日也有人吗
移动10086的人工服务工作时间为24小时服务,但夜间22:30-8:00只提供紧急服务,而且春节期间仅部分时间段提供人工服务,其他时间为自助服务。
10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为用户24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。
2014年12月16日起,移动公司10086热线人工服务将于晚22:30至次日早8:00期间执行夜间服务流程,夜间服务期间10086人工只提供停开机、故障申告等紧急服务,其他服务可通过10086自动语音、短信营业厅、网上营业厅、掌上营业厅等自助方式进行查询和办理。
(5)移动在线客服扩展阅读
2019年春节(除夕-大年初三)期间,海南移动10086热线人工服务时间调整如下:2月4日:9:00-17:00;2月5-7日:9:00-18:00。其它时间为自助服务时间,人工仅提供紧急停/开机、呼叫转移、通信报障、国际长途、PUK码查询等紧急服务。
自助服务时间用户可通过以下自助服务方式查询、办理业务:
1、拨打1008611快速查话费、查流量或开通、取消业务;
2、关注“中国移动10086”官方微信随时查询及办理业务;
3、登录10086APP轻松查询及办理业务;
4、登录移动网上营业厅轻松查询办理业务。
F. 中国移动在线客服 移动怎么找在线客服
关注“中国移动10086”微信公众号,选择“联系客服”菜单,即可找到在线客服。
G. 中国移动有在线客服吗
通过中国移动10086微信公众号可进入在线客服。
H. 请问中国移动客户端可以在线客服吗
中国移动APP上,下方菜单点击“我的”,然后页面右上角有个耳机的标识,点击进入即可进入在线客服服务界面。